Если бы я могла поставить этому отелю миллион звезд, я бы это сделала. Наша поездка, которая должна была стать незабываемой и приурочена к знаменательному дню рождения, неожиданно обернулась для моего мужа неотложной медицинской помощью. Реакция команды отеля Esh была поистине героической.
Когда у моего мужа случился сильный приступ головокружения на пляже, я написала на ресепшен. Фиорелла немедленно отправила Роберто (водителя шаттла Esh) и Байрона (сотрудника пляжа Esh) на помощь. Они помогли моему мужу сесть в шаттл и отвезли нас прямо в медицинский центр. Они даже вернулись, чтобы забрать квадроцикл, который нам пришлось оставить, чтобы нам не пришлось о нем беспокоиться.
Владелец, Хайме Браво, лично участвовал во всем процессе, ежедневно проверяя состояние моего мужа. Когда в день нашего отъезда случился второй приступ, Хайме связал меня с доктором Лео для получения медицинской консультации. Он и его сотрудники оказали нам необходимую физическую поддержку, чтобы мы смогли добраться до шаттла, и даже предоставили качественную подушку для долгой поездки обратно в США. Самое важное, что когда капитан авиакомпании колебался, разрешать ли нам подняться на борт, Хайме организовал звонок доктору Лео, который заступился за нас и убедил капитана разрешить нам лететь.
Краткое описание обслуживания.
Команда отеля Esh действительно превзошла все ожидания. То, что должно было стать роскошным отдыхом, превратилось в медицинский кризис, и они вмешались, как будто мы были членами семьи. Их сострадание, быстрая реакция и грамотное управление логистикой превратили ужасную ситуацию в ситуацию, в которой мы чувствовали себя полностью поддержанными. Мы им бесконечно благодарны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда у моего мужа случился сильный приступ головокружения на пляже, я написала на ресепшен. Фиорелла немедленно отправила Роберто (водителя шаттла Esh) и Байрона (сотрудника пляжа Esh) на помощь. Они помогли моему мужу сесть в шаттл и отвезли нас прямо в медицинский центр. Они даже вернулись, чтобы забрать квадроцикл, который нам пришлось оставить, чтобы нам не пришлось о нем беспокоиться.
Владелец, Хайме Браво, лично участвовал во всем процессе, ежедневно проверяя состояние моего мужа. Когда в день нашего отъезда случился второй приступ, Хайме связал меня с доктором Лео для получения медицинской консультации. Он и его сотрудники оказали нам необходимую физическую поддержку, чтобы мы смогли добраться до шаттла, и даже предоставили качественную подушку для долгой поездки обратно в США. Самое важное, что когда капитан авиакомпании колебался, разрешать ли нам подняться на борт, Хайме организовал звонок доктору Лео, который заступился за нас и убедил капитана разрешить нам лететь.
Краткое описание обслуживания.
Команда отеля Esh действительно превзошла все ожидания. То, что должно было стать роскошным отдыхом, превратилось в медицинский кризис, и они вмешались, как будто мы были членами семьи. Их сострадание, быстрая реакция и грамотное управление логистикой превратили ужасную ситуацию в ситуацию, в которой мы чувствовали себя полностью поддержанными. Мы им бесконечно благодарны.