Отзыв об отеле Breeze Private Residence Club 4*

Это был один из худших опытов проживания в нашем отеле. С самого начала обслуживание было крайне некомфортным и непрофессиональным. Нас отвели на рекламный завтрак, где так называемый «менеджер» накричал на нас и проявил неуважение просто потому, что я ответила на экстренный звонок. Более того, они постоянно ставили под сомнение мой доход, мои членства и то, как я их получила. Директор также постоянно спрашивал, почему мы там остановились, если мы не являемся членами клуба, и даже упомянул, что мы заплатили слишком много денег, что было совершенно недопустимо. Во время нашего пребывания у нас возникло несколько серьезных проблем. Моя теща попала в аварию в бассейне на территории отеля. Мы также решили отменить запланированную экскурсию, потому что ее несколько раз переносили, и в итоге с нас взяли на 100 долларов больше, чем было указано в первоначальной цене. Даже после отмены из-за переноса нам не вернули деньги. Прибытие также было проблематичным. По прибытии нам дали неполный код доступа в апартаменты, что затруднило вход. Кроме того, при регистрации заезда блокируется 200 долларов, о чем не сообщается до бронирования. Этот депозит можно внести только физической картой, что неудобно, если у человека есть карты только в цифровом кошельке. Состояние апартаментов также оставляло желать лучшего. Мы жили в трехкомнатных апартаментах, но в них было всего два телевизора, и у одного из них был треснутый экран. В главной ванной комнате была плесень, сломано сиденье унитаза, и повсюду была грязь. Диван-кровать тоже была сломана, грязная и в плохом состоянии. Сейф не работал, что еще больше усилило наше чувство незащищенности после и без того неприятного опыта. Услуги уборки очень ограничены, так как уборка проводится только один раз в неделю. Более того, чтобы получить ее, нужно полностью покинуть номер и не возвращаться, пока персонал не закончит; в противном случае они просто уходят. Это непрактично, особенно при путешествии с ребенком, и также вызывает опасения по поводу сохранности вещей. Мы также заранее спрашивали о зарядном устройстве для электромобилей, и нам сказали, что оно есть, но это оказалось неправдой. Зарядное устройство находится в соседнем торговом центре, а не на территории отеля, и позволяет заряжать устройство максимум два часа. Еще один недостаток — отсутствие достаточного количества одеял, что является существенным минусом при путешествии с ребенком. Также отсутствуют детские удобства, что делает это место неудобным для семей. Wi-Fi очень медленный и не подходит для удаленной работы или онлайн-занятий. В целом, место выглядит старым и устаревшим. Бассейны грязные, а цены в баре у бассейна значительно завышены для предлагаемых услуг. Также на территории нет проката гольф-каров, хотя их можно арендовать в близлежащих магазинах. На территории запрещено использование мангалов, и нет площадок для барбекю. Кроме того, часы работы очень ограничены: с 8:00 до 16:00.
Я не рекомендую останавливаться в этом месте. Впечатления были разочаровывающими, неудобными и намного ниже ожиданий.