Худший отель в мире. Настоящая туристическая ловушка.
1. Отсутствие бронирования: Несмотря на подтвержденное и оплаченное бронирование, сначала нам сказали, что оно не отображается в их системе. Нас заставили долго ждать, а затем попытались списать деньги дважды.
2. Неправильные расчеты: Администратор пытался списать с нас деньги за номер дважды. Более того, система POS ввела суммы, превышающие оговоренные, а затем выдала сообщение об ошибке. Это повторялось несколько раз. Крайне важно проверять сумму перед тем, как провести картой.
3. Обманчивая стойка регистрации: Согласно приложению, стойка регистрации работает до полуночи, но закрывается в 22:00. Если вы звоните ближе к закрытию, обслуживание грубое и непрофессиональное.
4. Фальшивые цены в баре: Цены в меню не соответствуют действительности. Официантки называют завышенные цены, а затем говорят, что меню «устарело». Нет никакой прозрачности в ценообразовании, и официантки крайне грубы, если вы осмелитесь что-либо у них спросить. 5. Плохое обслуживание персонала: Персонал не оказывает никакой помощи, высмеивает жалобы и не ищет решений. Вместо того чтобы брать на себя ответственность за свои ошибки, они обвиняют гостей.
6. Отсутствие чистоты: Бассейн был грязным, а в зоне для завтрака пахло конским навозом. Там было невозможно есть.
7. Ненадежный интернет: Wi-Fi перестает работать в 22:00.
Вывод: Этот отель — туристическая ловушка. Они пытаются завышать цены для гостей и взимают несанкционированные платежи, а также предоставляют ужасное обслуживание клиентов. Я не рекомендую его ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Отсутствие бронирования: Несмотря на подтвержденное и оплаченное бронирование, сначала нам сказали, что оно не отображается в их системе. Нас заставили долго ждать, а затем попытались списать деньги дважды.
2. Неправильные расчеты: Администратор пытался списать с нас деньги за номер дважды. Более того, система POS ввела суммы, превышающие оговоренные, а затем выдала сообщение об ошибке. Это повторялось несколько раз. Крайне важно проверять сумму перед тем, как провести картой.
3. Обманчивая стойка регистрации: Согласно приложению, стойка регистрации работает до полуночи, но закрывается в 22:00. Если вы звоните ближе к закрытию, обслуживание грубое и непрофессиональное.
4. Фальшивые цены в баре: Цены в меню не соответствуют действительности. Официантки называют завышенные цены, а затем говорят, что меню «устарело». Нет никакой прозрачности в ценообразовании, и официантки крайне грубы, если вы осмелитесь что-либо у них спросить. 5. Плохое обслуживание персонала: Персонал не оказывает никакой помощи, высмеивает жалобы и не ищет решений. Вместо того чтобы брать на себя ответственность за свои ошибки, они обвиняют гостей.
6. Отсутствие чистоты: Бассейн был грязным, а в зоне для завтрака пахло конским навозом. Там было невозможно есть.
7. Ненадежный интернет: Wi-Fi перестает работать в 22:00.
Вывод: Этот отель — туристическая ловушка. Они пытаются завышать цены для гостей и взимают несанкционированные платежи, а также предоставляют ужасное обслуживание клиентов. Я не рекомендую его ни при каких обстоятельствах.