Отзыв об отеле Paraíso Orocay Lodge 2*

Не рекомендую. Ужасный сервис. 11.12.2021 я забронировал номер за несколько месяцев вперед, так как останусь с семьей на 2 дня и 1 ночь, потому что женюсь недалеко от отеля, потому что, к моему удивлению, когда мы приехали, они изменили нашу бронь для семьи. Номер, который был более дорогим, для маленькой и совершенно неудобной каюты, само собой разумеется, что они не вернули разницу (3 кровати, полностью склеенные вместе, без места для передвижения, крайне неудобно), одно из худших впечатлений. Когда я выбрал семейный номер на веб-сайте, это было потому, что я люблю горы, и вид из этого номера был прекрасным, но когда мы приехали в отель, нас переселили в этот коттедж, из которого нет выхода к горам, поэтому Прошу оплатить услугу, если в итоге поменяли желаемый номер, не вернули деньги и не дали то, за что я заплатил? Я пожаловался, так как это был день моей свадьбы, и им все равно было все равно, потому что, по словам человека, присутствовавшего на приеме ночью, номер запрашивался «только в тот день в ванной сломалась труба в одной из предыдущих». Клиентов", я проконсультировался с другим сотрудником, и он сказал мне, что номера, которые мы зарезервировали, к сожалению, пришлось отдать группе немецких иностранцев, заполнивших отель, я снова спросил, какой из двух версий я могу верить, поскольку явно кто-то был врущий! Я спрашиваю еще раз и мое бронирование заранее, какова была цель? Они забрали нас из того, что мы уже заплатили за группу иностранцев, что совершенно неприемлемо. А то, что я им сказала, что для меня это важная дата, из-за моей свадьбы, их просто не волновало. На следующий день маленькая каюта, которую нам предоставили, была забита визажистами, моей мамой, сестрой и мной, и все потому, что они предоставили наше заранее оплаченное место группе иностранцев, не уведомив нас об этом до нашего приезда, что было совершенно неслыханно. Это вредит обслуживанию, потому что у этого места красивые виды, большой потенциал, но какой смысл, если персонал самый низкий, который я когда-либо видел в обслуживании клиентов, пожалуйста, избавьте себя от боли, связанной с проживанием этих впечатлений, и посетите качественные места. Я не публиковал комментарий раньше, потому что забыл его, но я искал место, где можно остановиться в Картаго в эти дни, и когда я увидел это место, я сразу вспомнил ужасный и травмирующий опыт, поэтому я хотел оставить наш мрачный опыт письменной и публичной работы, чтобы избежать неприятного момента. Картаго — красивое место, и его люди дружелюбны и отзывчивы, но к услугам этого места противоположность, самое прискорбное, что мы видели, оно того не стоит. Если владелец этого места прочитает этот комментарий, я прошу его поискать в своих записях бронирования на декабрь 2021 года, чтобы он мог подтвердить бронирование на мое имя и мог работать с наймом квалифицированного персонала, поскольку место, как указано, имеет потенциальную необходимость в основном на его взгляды, но благо теряется из-за имеющегося у него персонала или, по крайней мере, того, который у него был в то время, это факторы, которые можно улучшить с помощью хорошего управления.