Я бы хотел порекомендовать этот отель, но у меня здесь остались одни из худших впечатлений. Пару недель назад у нас неподалеку была свадьба, и мы забронировали номер в этом отеле примерно за 5 месяцев вперед, зарезервировав все свободные номера. Сначала мы поговорили с менеджером, или, по крайней мере, с тем, кого мы считали менеджером, по словам сотрудников ресторана. Оказывается, человек, с которым мы разговаривали, был сыном владельца и менеджера ресторана. Он заверил нас, что мы могли бы собраться с друзьями после свадьбы, оставить кухню ресторана открытой до полуночи для закусок и зажечь для нас кострища к нашему приезду. Он также упомянул, что они не возражают против шума, поскольку мы зарезервировали весь отель и поблизости не было соседей.
Мы без проблем связались по электронной почте с лицом, ответственным за бронирование, за неделю до нашего бронирования. Когда мы позвонили в отель, чтобы уточнить детали и время регистрации номеров, мой муж повторил обещания, данные «менеджером» во время бронирования. Этот человек расстроился и начал кричать, утверждая, что ему не нужны деньги и он не позволит нам устроить вечеринку, даже если у него есть дополнительные 1000 долларов. Он настаивал на том, что человек, с которым мы говорили, не имел полномочий делать такие предложения, поскольку он, владелец, был главным. Его грубость застала нас врасплох, и, к сожалению, мы не смогли найти другой отель, в котором было бы достаточно места для наших 37 гостей, поскольку мы зарезервировали все 16 номеров.
В наши намерения не входило устраивать бурную вечеринку, поскольку большинство гостей были членами семьи и близкими друзьями, включая детей и родителей. Нам просто хотелось собраться, испечь зефир, выпить и вспомнить о свадьбе.
Поговорив с другими гостями, мы узнали об их впечатлениях. Некоторым понравился вид, другие жаловались на дорогой ресторан, некачественный завтрак и тщательный осмотр номеров при выезде со стороны владельца в поисках несуществующих повреждений.
После того, как мы ушли, владелец заявил, что мы испачкали полотенце, и потребовал оплату за химчистку. Мы объяснили, что это из-за моей краски для волос, и заверили его, что она легко смоется, но он настоял на оплате.
Вызывает разочарование, что владелец никогда не берет на себя ответственность за негативные отзывы, всегда обвиняя гостей в их поведении или ссылаясь на финансовые трудности. В нашем случае он, скорее всего, будет утверждать, что мы нарушили четкие правила, касающиеся вечеринок, но это неправда. Отсутствие обслуживания клиентов и общения между персоналом было поразительным. Этот обзор не претендует на вредоносный характер; это просто наш честный отчет о нашем опыте, поэтому мы не можем рекомендовать этот отель другим или рассматривать возможность возвращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы без проблем связались по электронной почте с лицом, ответственным за бронирование, за неделю до нашего бронирования. Когда мы позвонили в отель, чтобы уточнить детали и время регистрации номеров, мой муж повторил обещания, данные «менеджером» во время бронирования. Этот человек расстроился и начал кричать, утверждая, что ему не нужны деньги и он не позволит нам устроить вечеринку, даже если у него есть дополнительные 1000 долларов. Он настаивал на том, что человек, с которым мы говорили, не имел полномочий делать такие предложения, поскольку он, владелец, был главным. Его грубость застала нас врасплох, и, к сожалению, мы не смогли найти другой отель, в котором было бы достаточно места для наших 37 гостей, поскольку мы зарезервировали все 16 номеров.
В наши намерения не входило устраивать бурную вечеринку, поскольку большинство гостей были членами семьи и близкими друзьями, включая детей и родителей. Нам просто хотелось собраться, испечь зефир, выпить и вспомнить о свадьбе.
Поговорив с другими гостями, мы узнали об их впечатлениях. Некоторым понравился вид, другие жаловались на дорогой ресторан, некачественный завтрак и тщательный осмотр номеров при выезде со стороны владельца в поисках несуществующих повреждений.
После того, как мы ушли, владелец заявил, что мы испачкали полотенце, и потребовал оплату за химчистку. Мы объяснили, что это из-за моей краски для волос, и заверили его, что она легко смоется, но он настоял на оплате.
Вызывает разочарование, что владелец никогда не берет на себя ответственность за негативные отзывы, всегда обвиняя гостей в их поведении или ссылаясь на финансовые трудности. В нашем случае он, скорее всего, будет утверждать, что мы нарушили четкие правила, касающиеся вечеринок, но это неправда. Отсутствие обслуживания клиентов и общения между персоналом было поразительным. Этот обзор не претендует на вредоносный характер; это просто наш честный отчет о нашем опыте, поэтому мы не можем рекомендовать этот отель другим или рассматривать возможность возвращения.