Избегайте этого места любой ценой – оно небезопасное, агрессивное, нечестное, и его следует немедленно удалить с Booking. Com.
С момента нашего прибытия в 14:00 это место оказалось полным провалом. Номера не были готовы, в здании велись хаотичные ремонтные работы, и вместо извинений владелец уже был зол и враждебен по отношению к нам – как будто их неподготовленность была нашей виной. Везде стоял такой сильный запах краски, что меня тошнило. Везде был мусор, грязь и инструменты. Нас оставили на улице на несколько часов с сумками, без воды, без связи и без элементарного уважения после долгой поездки.
Мы чувствовали себя в опасности с самого начала.
По прибытии владелец прямо сказал нам, что мы можем пользоваться кухней (просив лишь держать дверь закрытой). Приняв это за чистую монету, мы купили простую еду и использовали две тарелки и ложку. То, что последовало дальше, было совершенно неприемлемо.
Владельцы вернулись, крича, ругаясь и ведя себя агрессивно, конфронтационно и угрожающе. Они требовали больше денег, неоднократно нас донимали и создали напряженную и по-настоящему пугающую атмосферу. С нами обращались как с собаками и говорили как с преступниками. Это не было недоразумением — нам ясно сказали, что мы можем пользоваться кухней. Мы извинились, объяснили ситуацию, немедленно все убрали и пошли в свой номер — но домогательства усилились.
Затем владелец начал агрессивно стучать в нашу дверь, пока я спала, кричать и снова требовать деньги. В этот момент мы всерьез опасались за свою безопасность.
Сам номер был отвратительным — ужасно жаркий, грязный, с пятнами на простынях и ледяным душем. Он совсем не соответствовал фотографиям в рекламе. При проверке деталей бронирования стало ясно, что они нарушают множество правил и полностью искажают информацию об объекте. Кроме того, вокруг ничего нет, кроме супермаркета, что создает ощущение изоляции в и без того небезопасной обстановке.
Когда мы попытались высказать свои опасения, нас встретили еще большей агрессией.
Ситуация стала настолько серьёзной, что нам ничего не оставалось, как уехать посреди ночи и обратиться в полицию. Впоследствии мы инициировали полицейское расследование, поскольку этот инцидент сильно подорвал здоровье и глубоко расстроил моего 70-летнего отца.
Этот опыт полностью испортил наш отпуск.
Это не просто плохое обслуживание — это опасное, агрессивное и неприемлемое поведение. Этим хозяевам нельзя разрешать работать, и это жилье должно быть немедленно удалено с Booking. Com, прежде чем кто-либо ещё столкнётся с тем же самым. Мы заплатили целое состояние за то, чтобы с нами обращались как с собакой на улице.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия в 14:00 это место оказалось полным провалом. Номера не были готовы, в здании велись хаотичные ремонтные работы, и вместо извинений владелец уже был зол и враждебен по отношению к нам – как будто их неподготовленность была нашей виной. Везде стоял такой сильный запах краски, что меня тошнило. Везде был мусор, грязь и инструменты. Нас оставили на улице на несколько часов с сумками, без воды, без связи и без элементарного уважения после долгой поездки.
Мы чувствовали себя в опасности с самого начала.
По прибытии владелец прямо сказал нам, что мы можем пользоваться кухней (просив лишь держать дверь закрытой). Приняв это за чистую монету, мы купили простую еду и использовали две тарелки и ложку. То, что последовало дальше, было совершенно неприемлемо.
Владельцы вернулись, крича, ругаясь и ведя себя агрессивно, конфронтационно и угрожающе. Они требовали больше денег, неоднократно нас донимали и создали напряженную и по-настоящему пугающую атмосферу. С нами обращались как с собаками и говорили как с преступниками. Это не было недоразумением — нам ясно сказали, что мы можем пользоваться кухней. Мы извинились, объяснили ситуацию, немедленно все убрали и пошли в свой номер — но домогательства усилились.
Затем владелец начал агрессивно стучать в нашу дверь, пока я спала, кричать и снова требовать деньги. В этот момент мы всерьез опасались за свою безопасность.
Сам номер был отвратительным — ужасно жаркий, грязный, с пятнами на простынях и ледяным душем. Он совсем не соответствовал фотографиям в рекламе. При проверке деталей бронирования стало ясно, что они нарушают множество правил и полностью искажают информацию об объекте. Кроме того, вокруг ничего нет, кроме супермаркета, что создает ощущение изоляции в и без того небезопасной обстановке.
Когда мы попытались высказать свои опасения, нас встретили еще большей агрессией.
Ситуация стала настолько серьёзной, что нам ничего не оставалось, как уехать посреди ночи и обратиться в полицию. Впоследствии мы инициировали полицейское расследование, поскольку этот инцидент сильно подорвал здоровье и глубоко расстроил моего 70-летнего отца.
Этот опыт полностью испортил наш отпуск.
Это не просто плохое обслуживание — это опасное, агрессивное и неприемлемое поведение. Этим хозяевам нельзя разрешать работать, и это жилье должно быть немедленно удалено с Booking. Com, прежде чем кто-либо ещё столкнётся с тем же самым. Мы заплатили целое состояние за то, чтобы с нами обращались как с собакой на улице.