Отзыв об отеле Hideaway Rio Celeste Hotel 4*

Yarak_12

4/10
EnglishРусский
Реку Рио-Селесте стоит посетить, когда не идет дождь и светит солнце! Без таких условий вы не увидите бирюзового цвета воды! Мы чувствовали себя так, будто находимся внутри облака! Дождь шел 48 часов без перерыва во время нашего пребывания.
Кроме того, чтобы добраться до реки от отеля, нужно немного пройтись пешком.
Когда вы платите большие деньги за проживание в таком отеле, как Hideaway, у вас, естественно, высокие ожидания — к сожалению, наши не оправдались. Никто не подошел нас встретить или помочь с багажом, а на стойке регистрации нас просто встретили: «Паспорт и кредитная карта, пожалуйста». Не было ни «Добро пожаловать в Hideaway», ни вопроса о нашей поездке, ни объяснений об отеле, его расположении или близлежащих достопримечательностях.
В отеле нет консьержа, который мог бы подсказать гостям, чем заняться или как максимально использовать свое пребывание — что было особенно разочаровывающе, учитывая ужасную погоду; Во время нашего визита непрерывно шел дождь.
Горничные пришли подготовить номера ко сну, но оставили грязную посуду на прикроватном столике, которую следовало убрать.
У бассейна не было персонала, собирающего использованную посуду или предлагающего обслуживание гостям. Если нам что-то было нужно, мы должны были просить об этом.
Нельсон, менеджер по питанию и напиткам, был единственным светлым пятном. Он действительно спас наше впечатление, предложив нам бесплатный ужин в последний вечер. Его команда была дружелюбной, внимательной и ориентированной на детали, и мы искренне оценили их гостеприимство.
Отель прекрасен! Здесь есть красивые сады, игровые комнаты, а ресторан отличный! Номера просторные и очень комфортабельные!

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.