Отзыв об отеле Sueno Dorado Hot Springs Hotel 4*

Я не рекомендую этот отель. По прибытии они не смогли найти мою бронь, потому что владелец решил зарезервировать все номера для большой группы. После того, как я сообщил им о своей брони через Airbnb, на ресепшене решили предоставить мне главный дом. К моему удивлению, это оказалось выгодным предложением, потому что мне сказали, что в главном доме 3 комнаты, гостиная, кухня со всем необходимым и две ванные комнаты. Когда я открыл дверь, дом оказался старым, с покраской, которая, казалось, должна была выглядеть идеально. Мы осмотрелись и начали находить недостатки. Главный распределительный щит внутри без крышки, розетки без крышек, в одной ванной комнате нет света и горячей воды. Нет кондиционера, только вентиляторы у стены, на кухне нет стекол на верхнем окне, только металлические решетки. Старая бытовая техника с окислением. Я решил связаться с хозяином, и он сказал мне, что я заплатил за номер с 3 кроватями, а теперь у меня большой дом с 3 комнатами, 6 кроватями и 3 ванными комнатами. Я попросил вернуть деньги из-за этих проблем, и он сказал, что он сохранил за мной бронь и не может вернуть деньги, потому что дом был в отличном состоянии. Он не понимает, что такое отличное состояние жилья, потому что ему всё равно. Он никогда не резервировал комнату, а решил отправить меня в дом с множеством проблем, но для него это была выгодная сделка. Я отправил фотографии в Airbnb и подал жалобу. В итоге, Airbnb вам никогда не поможет, потому что они зарабатывают деньги на хозяевах. Проверьте фотографии сами. Владелец будет лгать вам в лицо. Не имейте с ним дела, иначе вам придётся поплатиться.