Отзыв об отеле Nayara Springs 5*

Мы скептически относились к идеальной оценке 5.0 на TripAdvisor, но после 4 ночей, проведенных в Nayara Springs, мы полностью поняли, почему этот отель так высоко ценится. От персонала на ресепшене до водителей гольф-каров, от сотрудников ресторана до горничных — все были невероятно дружелюбны и компетентны на протяжении всего нашего пребывания. Команда приветствовала нас по имени каждый раз, когда мы входили в лобби, и знала весь наш маршрут, чтобы предугадывать наши потребности. Для каждой экскурсии (мы занимались рафтингом, зиплайнингом, ночной прогулкой по тропическому лесу и экскурсией на кофейную/шоколадную ферму) наш трансфер уже прибывал или должен был прибыть в тот момент, когда мы заходили в лобби. Примером исключительного обслуживания клиентов в Nayara Springs является следующее: мы останавливались в межсезонье, поэтому несколько вилл находились на реконструкции. Однажды утром нас разбудил шум строительных работ между 6 и 7 утра. Мы позвонили на ресепшен, чтобы сообщить о шуме, и на следующее утро работы начались только в 9 утра. Менеджер на ресепшене даже позвонил нам в номер, чтобы узнать, не удобнее ли нам время. Невероятно! Лучшего обслуживания и желать нельзя.
Что касается еды, во время нашего пребывания мы ели в Amor Loco, Nostalgia Wine Bar (отличный опыт сочетания вин с блюдами) и La Terraza, и каждый из этих ресторанов был великолепен по-своему. Обязательно попросите гольф-кар, так как территория отеля очень большая, и рестораны могут находиться далеко от вашего номера.
Нам также повезло с наблюдением за дикими животными во время нашего пребывания — мы видели маму и детеныша ленивца из нашей виллы, а также множество других ящериц, лягушек, птиц и других животных во время прогулок по территории.
В целом, мы с нетерпением ждем возможности вернуться в Nayara и будем рекомендовать его друзьям и семье. Особая благодарность Тони и Ноэлю за их помощь в том, чтобы сделать наше пребывание особенным.