Отзыв об отеле Aunty Arenal Lodge 3*

Какая-то смешанная картина в этом вопросе. Расположение было хорошим. Рядом с Ла Фортуной и водопадом. Было тихо, и растения были прекрасны. Две вещи, которые мне не понравились, это запах в нашей комнате и то, что в самые дорогие номера не входит завтрак. По прибытии в нашем номере пахло сигаретным дымом. Я не сразу предупредил стойку регистрации, но открыл заведение и вышел на некоторое время. Мы вернулись после наступления темноты и легли спать. Утром там пахло, поэтому мы пошли и пожаловались. Дама на стойке регистрации изначально не согласилась на нашу жалобу. Просто обвинил последних гостей, которые там остались. Мы жаловались, что не получили завтрак, заплатив за дорогой номер. Ответ был: «В вашем номере есть полностью оборудованная кухня, поэтому завтрак не включен». Для гостей других номеров завтрак был включен в стоимость. Мне не хотелось ходить по магазинам за яйцами, рисом, бобами, фруктами, кофейной гущей, молоком, маслом, сахаром, бумажными полотенцами и делать все это на маленькой кухне. Я пытаюсь расслабиться. Нам просто хотелось поесть и продолжить свой день, как и большинству людей в отпуске. Изначально нам ничего не предлагали в обмен на вонючую пепельницу в номере. Мы разозлились и не заплатили 7 долларов за завтрак. Когда через несколько часов мы вернулись от водопада, они сменили простыни и использовали сосновую соль для уборки комнаты. Было лучше, и на следующий день она предложила бесплатный завтрак, что мы оценили. С этим можно было бы справиться лучше.