Отзыв об отеле Asclepios Wellness and Spa 4*

Мы забронировали пакет услуг для пары, включающий несколько процедур и обед. Нам следовало бы заподозрить, что все будет не так гладко, судя по отсутствию подробностей и обратной связи во время бронирования, но у нас были хорошие рекомендации от друга, который посещал это место несколько лет назад, и это ключевой момент. Если вы почитаете другие отзывы, то увидите, что после 2019 года почти ничего положительного нет.
Сначала о хорошем: Люсия, терапевт, была очень хороша, профессиональна и приветлива. Массаж у нее был очень приятным.
Место нуждается в ремонте, видно, что оно повидало лучшие времена, и это было частью проблемы: один человек чинил деревянную дверь хаммама, пилил, сверлил, бил молотком, всего в 10 шагах от сауны, где мы проходили первую процедуру. Мы вежливо сообщили администрации, что это не очень расслабляет, когда в этом районе ведутся такие ремонтные работы, и они согласились и попросили рабочего прекратить. Но это был лишь временный ремонт, как только мы вышли из сауны, строительство продолжалось вокруг нас до конца дня. Мы были единственными гостями в этот день, и все номера в отеле были пусты. Тем не менее, персонал ресторана не знал, что мы забронировали веганский обед. Кстати, это единственное, что можно заказать на территории отеля, кроме воды, которую нам приносили пару раз в течение дня. Мы предложили несколько вариантов блюд на обед, потому что, когда мы отказались от рыбного блюда, нам предложили салат и овощи на гриле. В 13:30, после обеда, нас попросили перейти в комнату для флотационной терапии. Мы спросили, можем ли мы подождать до 14:00, так как мы только что пообедали. Администратор была не очень довольна и ходила с нашими полотенцами, ожидая, пока мы последуем за ней. Она показала нам комнату для флотационной терапии, и мы спросили, как это работает, так как это был наш первый раз. Она не смогла дать нам никаких объяснений, кроме того, что у каждого из нас есть по часу, и что она будет знать, где находится дверь, чтобы сообщить нам, что мы закончили. Печально видеть такое прекрасное место в таком упадке, особенно без надлежащего управления в сфере гостеприимства. Помимо ремонта, им необходимо предпринять шаги для улучшения всего обслуживания и внимания к деталям. Теперь я понимаю, что другие негативные отзывы здесь правдивы, потому что качество обслуживания в Asclepios не соответствует цене, и оно почти сюрреалистично плохое.