Отзыв об отеле Asclepios Wellness and Spa 4*

Недавно у меня был неудачный опыт организации девичника моей сестры в оздоровительном и лечебном ретрите Asclepios, и это был совсем не тот расслабляющий день, на который мы надеялись. Нам предложили пакет, который включал еду, занятия йогой, расслабляющий массаж и доступ к удобствам в течение дня. Однако весь опыт был омрачен плохим общением, неадекватным планированием и разочаровывающим обслуживанием.
Обслуживание и общение: ⭐
За три дня до мероприятия мы не получили ни маршрута, ни каких-либо сообщений от отеля. Я связался с ними, и на следующий день они ответили, заявив, что даже не согласовали занятия йогой и еще не разработали маршрут. Когда я спросил подробнее о дне, они грубо заявили, что уже предоставили всю необходимую информацию в предыдущих сообщениях, что было неправдой.
Занятия йогой и еда: ⭐
Мы начали день с урок йоги, который был единственным ярким моментом. Инструктор йоги был превосходным. Однако она сообщила нам, что ей сказали приехать, но не сообщили ни о количестве участников, ни о продолжительности занятий.
Предоставленный обед был действительно разочаровывающим. Хотя опции меню казались многообещающими, реальность была далека от этого. Блюда состояли исключительно из белка, и больше на тарелке ничего не было. Кроме того, для питья была только вода. Наша группа из 10 человек изо всех сил пыталась даже поесть вместе, так как был только один повар, который казался перегруженным и неопытным. Некоторые из наших блюд, в том числе мой лосось, были недоварены, а когда подруга попросила приготовить лосося еще немного, его просто разогрели в микроволновой печи. Порции были ограничены, а заказать еще еды не было возможности.
Массаж и эксплуатация: ⭐
Нам делали приятный массаж, но организации не хватало. Нам пришлось начать массажи с 13:00 до 17:00, потому что на группу из 10 человек было всего два массажиста, и такая договоренность была достигнута всего за два дня до мероприятия. Заставлять терапевтов делать массаж непрерывно в течение четырех часов кажется мне эксплуатацией.
Поведение владельца: ⭐⭐⭐⭐⭐
Что еще хуже, у нас была неудачная возможность встретиться с владельцем. В 17:00 двум людям все еще требовался массаж, но мы решили отменить его, так как у нас были другие обязательства, и первоначально запланированное время уже давно прошло. Когда мы сообщили об этом владелице, она начала кричать на нас, утверждая, что это не ее вина и что мы должны заплатить терапевтам. Мы пытались поддерживать вежливый разговор, но она продолжала кричать и просила нас уйти, заявляя, что больше не хочет нас видеть. Это была совершенно непрофессиональная и враждебная встреча.
Неприятное онлайн-взаимодействие: ⭐⭐⭐⭐⭐
На этом испытания не закончились. Я оставил отрицательный отзыв об отеле на их сайте, и владелец в ответ прокомментировал мои личные фотографии в социальных сетях, назвав меня плохим человеком и намекнув, что у меня есть личные проблемы. Она также присылала мне личные сообщения, называя меня избалованной. У меня есть доказательства всех этих взаимодействий, если кто-то захочет их увидеть.
В заключение, я вообще не могу рекомендовать это место. Обещанный опыт «оздоровительного отдыха и ретрита» полностью отсутствовал. Обидно, потому что само место красивое, но ужасное управление и непрофессиональное поведение владельца испортили то, что могло бы быть приятным днем.