Отзыв об отеле Golden Hotel 4*

Крайне разочарован – худшее пребывание за всю мою поездку по Балканам.
Я останавливался в нескольких отелях во время своей поездки, и это был, безусловно, худший опыт. Мы приехали около 2 часов дня – заселение с 13:00 – и номер все еще не был готов. Нам пришлось ждать, что уже было неудобно.
Администратор сказал нам, что кондиционер сломан, но его починят к вечеру. К сожалению, этого так и не произошло. Когда мы вернулись в отель позже той ночью, в номере было невыносимо жарко. Даже с открытым окном невозможно было спать или даже нормально дышать. Около 3 часов ночи я спустился на ресепшен, чтобы объяснить ситуацию. Сотрудник сказал, что все номера одинаковые и что он ничего не может сделать, потому что он один. Я попросил вентилятор – у них его не было. Однако он заверил меня, что нам вернут деньги утром после выезда из-за дискомфорта.
И вот вишенка на торте: утром они отказались вернуть деньги, несмотря на обещание, данное всего несколько часов назад. Совершенно непрофессионально и неуважительно.
Мы поговорили с другими гостями, у которых была точно такая же жалоба. Честно говоря, им следовало бы закрыть отель, пока не починят кондиционер — в таких условиях невозможно отдохнуть или поспать, что сводит на нет весь смысл пребывания в отеле.
Как будто этого было недостаточно, завтрак был полным разочарованием. В описании на Booking упоминались блины, фрукты, йогурт и т. Д. Вместо этого нам дали два яйца, хлеб, масло и мармелад. Абсолютно смешно для предполагаемого 4-звездочного отеля.
Другие разочаровывающие детали: в номере не было воды, даже бутылки; даже геля для душа. И, возможно, хуже всего, персонал был холодным, бесполезным и не проявлял никакой заботы о благополучии гостей.
Я бы никому не рекомендовал этот отель. Это была пустая трата денег, времени и энергии.