⭐️ Если бы я могла поставить НОЛЬ звезд, я бы обязательно это сделала. 🚨
НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ.
Это был один из худших случаев посещения ресторана в моей жизни. Еда, обслуживание и особенно то, как менеджер отреагировал на нашу жалобу, были совершенно неприемлемы.
Мы заказали пасту болоньезе.
Мой сын откусил несколько кусочков и сразу сказал мне: «Что-то не так. Вкус неправильный». Я попробовала сама, и он был абсолютно прав. На вкус это было ужасно. Мы ели такое же блюдо в других ресторанах города, и это было совсем не то.
Мы вернули блюдо после ДВУХ КУСОЧКОВ, и вместо того, чтобы просто признать, что клиент недоволен едой, они попытались заставить меня ЗАПЛАТИТЬ ЗА НЕГО.
Я попросила позвать менеджера, и, честно говоря, это только усугубило ситуацию.
Его ответ был примерно таким: «Это приготовила кухня, поэтому вы должны за это заплатить».
Простите?!
Если клиент делает два укуса блюда, говорит, что оно невкусное, и отправляет его обратно, хорошее обслуживание клиентов должно заключаться в том, чтобы исправить ситуацию, а не спорить с клиентом и заставлять его платить за то, что он не может есть.
А затем, невероятно, менеджер попытался заставить официантку заплатить за блюдо.
Я сразу же сказала НЕТ. Это не её вина. Она не готовила еду — она её подавала. Почему официантка должна нести ответственность за проблему, возникшую на кухне?
Вся эта ситуация была совершенно нелепой.
Возможно, люди приходят сюда ради вида, но красивый вид не компенсирует плохую еду и ужасное обслуживание клиентов.
Честно говоря:
Я НИКОГДА больше не буду здесь есть и никому не порекомендую это место.
Есть много ресторанов, где вы можете потратить свои деньги и действительно почувствовать, что вас ценят как клиента. Это не один из них.
🚨 Сэкономьте свои деньги. Идите в другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ТРАТЬТЕ ЗДЕСЬ СВОИ ДЕНЬГИ.
Это был один из худших случаев посещения ресторана в моей жизни. Еда, обслуживание и особенно то, как менеджер отреагировал на нашу жалобу, были совершенно неприемлемы.
Мы заказали пасту болоньезе.
Мой сын откусил несколько кусочков и сразу сказал мне: «Что-то не так. Вкус неправильный». Я попробовала сама, и он был абсолютно прав. На вкус это было ужасно. Мы ели такое же блюдо в других ресторанах города, и это было совсем не то.
Мы вернули блюдо после ДВУХ КУСОЧКОВ, и вместо того, чтобы просто признать, что клиент недоволен едой, они попытались заставить меня ЗАПЛАТИТЬ ЗА НЕГО.
Я попросила позвать менеджера, и, честно говоря, это только усугубило ситуацию.
Его ответ был примерно таким: «Это приготовила кухня, поэтому вы должны за это заплатить».
Простите?!
Если клиент делает два укуса блюда, говорит, что оно невкусное, и отправляет его обратно, хорошее обслуживание клиентов должно заключаться в том, чтобы исправить ситуацию, а не спорить с клиентом и заставлять его платить за то, что он не может есть.
А затем, невероятно, менеджер попытался заставить официантку заплатить за блюдо.
Я сразу же сказала НЕТ. Это не её вина. Она не готовила еду — она её подавала. Почему официантка должна нести ответственность за проблему, возникшую на кухне?
Вся эта ситуация была совершенно нелепой.
Возможно, люди приходят сюда ради вида, но красивый вид не компенсирует плохую еду и ужасное обслуживание клиентов.
Честно говоря:
Я НИКОГДА больше не буду здесь есть и никому не порекомендую это место.
Есть много ресторанов, где вы можете потратить свои деньги и действительно почувствовать, что вас ценят как клиента. Это не один из них.
🚨 Сэкономьте свои деньги. Идите в другое место.