Если место положение и архитектура хорошее, то сервис и качество даже не 1звезда а минус все 5. И я четко распишу все мои впечатления.
1) ОБСЛУЖИВАНИЕ : заказ обычных лимонадов на улице, занял целых 1, 5 часа ожидания а на деле принесли маленькие стаканы с сиропом, и при том что мы подходили к официантам по 3 раза каждые 10 минут и уточняли а точно ли скоро будет, обещали каждый раз что да через 5 мин а тут блин почти 2 часа а ради чего?
2) ЗАВТРАК: Сколько людей написало об этом, если счет с номером на 1 ночь и завтрак стоил 18к, то это даже не дело. Комнат вообщем 20 номеров, а завтраки уместили не свежие, в основном из сасисок и неспелых овощей на 2 стола! Это даже не 15 человек, после 2х номеров там осталось максимум остатки недоеденные и выглядит ужасно, не обновляют, все такое не свежее, не доваренное, можно смело проводить сан инспекцию. Из самовара падала пыль, на мой чай оттуда сполз ПАУК, крышка вся грязная, я боюсь представить что там было еще, выпечка в волосах, где-то плесень, Гспд, порезали 1 лимон на весь отель, я была в шоке.
3) ПОСУДА : что в номере, что в кафе, у них все в пятнах, следы от пальца😨🤢🤮
4) ПЕРСОНАЛ: Как я сказала ранее, обнаружив паука в самоваре мы конечно сразу сообщили официанту, но вместо каких либо действий она просто согласилась и удивилась и все, дальше просто стояла и ждала пока мы пожалуемся администратору и она не получит крики от нее.
5) НЕВЕЖЕСТВО: при выходе нам не посчитали наши блюда а по итогу оказалось что их вписали в чужой номер, хотя мы минимум 3 раза повторяли ОФИЦИАНТУ что вот запиши наш номер, сфотай, ты не запомнишь, он утверждал да конечно а по итогу что? Браво, 👏, нет слов 🤬, задержались из-за этого минимум на 30 минут, сколько раз не отчитал, не поймут, даже после разговора неправильно оформили счет, ну как так… Хотя при заказе даже не было много клиентов чтобы запутаться.
6) Ну вообщем, система и администрация ужасная, надо менять, в ином случае им лучше закрыться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) ОБСЛУЖИВАНИЕ : заказ обычных лимонадов на улице, занял целых 1, 5 часа ожидания а на деле принесли маленькие стаканы с сиропом, и при том что мы подходили к официантам по 3 раза каждые 10 минут и уточняли а точно ли скоро будет, обещали каждый раз что да через 5 мин а тут блин почти 2 часа а ради чего?
2) ЗАВТРАК: Сколько людей написало об этом, если счет с номером на 1 ночь и завтрак стоил 18к, то это даже не дело. Комнат вообщем 20 номеров, а завтраки уместили не свежие, в основном из сасисок и неспелых овощей на 2 стола! Это даже не 15 человек, после 2х номеров там осталось максимум остатки недоеденные и выглядит ужасно, не обновляют, все такое не свежее, не доваренное, можно смело проводить сан инспекцию. Из самовара падала пыль, на мой чай оттуда сполз ПАУК, крышка вся грязная, я боюсь представить что там было еще, выпечка в волосах, где-то плесень, Гспд, порезали 1 лимон на весь отель, я была в шоке.
3) ПОСУДА : что в номере, что в кафе, у них все в пятнах, следы от пальца😨🤢🤮
4) ПЕРСОНАЛ: Как я сказала ранее, обнаружив паука в самоваре мы конечно сразу сообщили официанту, но вместо каких либо действий она просто согласилась и удивилась и все, дальше просто стояла и ждала пока мы пожалуемся администратору и она не получит крики от нее.
5) НЕВЕЖЕСТВО: при выходе нам не посчитали наши блюда а по итогу оказалось что их вписали в чужой номер, хотя мы минимум 3 раза повторяли ОФИЦИАНТУ что вот запиши наш номер, сфотай, ты не запомнишь, он утверждал да конечно а по итогу что? Браво, 👏, нет слов 🤬, задержались из-за этого минимум на 30 минут, сколько раз не отчитал, не поймут, даже после разговора неправильно оформили счет, ну как так… Хотя при заказе даже не было много клиентов чтобы запутаться.
6) Ну вообщем, система и администрация ужасная, надо менять, в ином случае им лучше закрыться.