MURAS Resort 2025

Уютно и красиво цена и качество обслуживание на вышем уровне блюдо очень вкусные.

На фото пространство выглядеть больше, чем в реальности. Затасканный интерьер явно требует ремонта, особо дела нет никому когда ты заходишь в комплекс. Катались на лошадях, цена доступная, лошади приличные, однако инструктор, который одной рукой тащит твою лошадь, другой держит сотовый телефон в который и пялится, вообще не замечает что его лошадь и твоя идут так близко, что гость получает по морде хвостом от лошади инструктора, третья попой об ноги гостя… короче вот 1 раз сходили и больше на фиг. Есть клубы где инструктора более внимательны, лошади не хуже, да и сами условия лучше.

Место хорошое, отель уютный. Персонал неплохой. Замысел очень хороший, но последнее состояние печальное. Большинство животных зоопарка уже нету. Лошади очень красивые, но ленивые и не возможно гонятся. Ресторан вкусный, порции хорошие. Можно попробовать посетить на выходных.
Цена за путешествием с лошадь 30мин. 500 Сомов внутри парка, а тур на горы 1 час 1000 Сомов.

Отель очень милый и даже интересный, на ипподроме с конями, зоопарком и всей конной тематикой.
Но! Как всегда управлять этим никто не умеет. Ресторан-это просто дно, позор всему комплексу.
1. Постоянно ничего нет (разливного пиво, коктейлей, льда, сидр, шашлыка, еды 1/2 меню).
2. Тормознутые официанты, понятие стандартов сервиса, сервировки, общения, знание меню, ингредиентов 0! Но за это от берут сервис 15%
3. Очень огромное бестолковое меню, по ощущением шеф повар 1 день на кухне, просто добавил те блюда, которые ему нравится или просто, он их умеет готовить.
4. Блюда и еда очень посредственная, подача блюд в хорошей посуде, но как в 90е годы. Все в кучу, засыпано луком, какой то зеленью…
Отель:
1. Коммуникация с заказчиками, работа отдела бронирования не то, что 0, пролез всех распустить. По несколько дней никто не отвечает на сообщения, информацию никто от смены к смене не передает. Подтверждение бронирования ждешь неделю. Цены каждый раз берут из головы.
2. Служба приема и размещения отдельна песня! Заселения в номера происходит с такой скоростью, что хочется уснуть прямо на ресепшен. При заселении никто вам ничего не проговорит не про завтрак, не поо ресторан и даже не про то, что включено, а что нет в проживание. Все нужно вытягивать клешнями.
3. Могут заселить в неприбранный номер, просто с грязным бельем или с чужими продуктами в мини баре.

Ужасное обслуживание, плохое отношение к животным, неорганизованная и неприятная команда, что официанты в ресторане, что смотрители лошадей. Один работник пнул сильно бедную лошадь перед всеми клиентами, было очень жалко и пони все уставшие. Официанты вообще не понимают что происходит, заказ очень долго несут, наш вообще забыл, что мы заказали и ждали почти час! Сегодня гости, которые отмечали свадьбы тоже бескультурные, громко при детях и при всех матерятся! А главное нет менеджера, который должен был за всем этим следить! Какое место, такие и посетители оказывается. Больше туда не пойдем.