Отзыв об отеле Lakewalk Cabin

Мы забронировали резиденции Boffar, Ravine house для двухдневного семейного визита в Найвашу 22 декабря 2023 года. Наш опыт был просто разочаровывающим. Был нанесен ущерб от воды, включая плесень / росу, затопление ванных комнат, а также сломанное и ненадлежащее кухонное оборудование. Кроме того, кухонные полотенца, по-видимому, ранее использовались, обеденный стол был жирным, диваны не были чистыми и комковатыми, а запасы остатков от предыдущих жильцов были частичными. Состояние этого объекта было крайне неудобным, это было опасно для здоровья, особенно из-за плесени, которая была даже на разделочной доске. Несмотря на утомление после целого дня путешествия, нам пришлось до поздней ночи искать другое жилье. Перед отъездом мы выразили свои опасения опекуну. Также острая проблема с попытками получить возмещение за неиспользование объекта даже после того, как наш контактный центр посетил объект на следующий день и согласился с нашими наблюдениями. К сожалению, владелец, похоже, использует систему крючков и наживок, чтобы заманить бизнес, поскольку удобства, которые нашей семье показали перед визитом, были лучше, но почему-то были недоступны в день нашего приезда. Кроме того, был обещан шеф-повар, но, связавшись с ним по прибытии, шеф указал, что понятия не имеет, о чем мы говорим. Разочаровывает то, что этот объект считается Airbnb, поскольку я ожидал определенных стандартов, а этот объект намного ниже этих стандартов.
Обновление – февраль 2024 г.
Наша семья получила возмещение от менеджера.