Отзыв об отеле Lake Naivasha Resort 2*

Я давно не был на курорте, пошел поужинать на прошлых выходных, и по прибытии, как оказалось, они ввели входной сбор в размере тысячи шиллингов с человека, который можно было использовать внутри; возможно, это должно было быть знаком, чтобы пойти в другое место, потому что я приехал сюда ради вида, и в Наиваше есть и другие отели у озера … но нет, я этого не сделал; сначала позвольте мне начать с еды. У меня были проблемы с крылышками, потому что у них был какой-то жирный привкус, который я не мог определить, который был просто не таким на вкус. Я заказал еду, которая подавалась с жареным картофелем, которая была крайне разочаровывающей, она чувствовала себя как вареный картофель, который быстро обжарили на сковороде и подали на стол. Моя спутница заказала порцию картофельного пюре, которое было не идеально размято, и в итоге она оставила его там. Наш официант был очень спокойным и понимающим, так что я не могу на это жаловаться. Но вишенкой на этом ужасном торте была вот эта часть: входные ваучеры, которые вы покупаете, можно обменять при оплате вашего ужина. Я забыл об этом и случайно заплатил всю сумму, не учтя стоимость входа. Поэтому на мой вопрос, что будет дальше, официант ответил, что ничего нельзя сделать, разве что я возьму что-нибудь из их сувенирного магазина. Мне ничего не нужно из их сувенирного магазина, мне нужны только мои деньги, поэтому я попросил поговорить с их менеджером. Тогда он вернулся с бланком возврата (прилагается). Я заполнил бланк, так как они говорят, что у них безналичный расчет, поэтому я понимаю, что должен быть какой-то порядок и ответственность за всё это. Он сказал мне передать номер на стойку регистрации для дальнейшего разбирательства, что я и сделал.
С тех пор я звонил дважды, и на стойке регистрации мне сказали только, что они разберутся с этим. Я не знаю, отправят ли они мне деньги и когда, но точно больше туда не пойду. Если вы хотите туда пойти, можете, возможно, ваш опыт будет другим.