Сегодня номер забронирован 2 раз.
liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол mode_fan Вентилятор airwave Фен Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности Меню подушек shower Душ footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца water_bottle Бутилированная вода
Еда была хорошая, но обслуживание неорганизованное, а контроль оставлен на блюде плохо.
31 октября 2025 года мы проводили корпоративную вечеринку в швейцарском отеле Lenana Mount Hotel в Найроби, чтобы отметить 25-летие нашей фирмы и 50-летие нашего сотрудника с самым долгим стажем. Еда была действительно хорошей, но обслуживание значительно не соответствовало ожиданиям. Напитки приносили слишком долго, наш официант постоянно забывал некоторые позиции и совершал несколько поездок, а команда, похоже, не была знакома с основами винного обслуживания — с трудом пользовалась штопором, не знала, как наливать, и даже подала сладкое красное вино, когда мы заказывали сухое. В баре также не было Coca-Cola Zero, которую просили несколько гостей.
Ситуацию усугубило то, что нам пришлось самим убирать использованную посуду со своих столов, потому что официанты этого не делали. Когда я попросил помощи у супервайзера, он отклонил мою просьбу, сказав, что это не его обязанность. У этого заведения есть потенциал, но ему срочно необходима более качественная подготовка персонала бара и винного сервиса, внимательная уборка столов и более строгий контроль со стороны руководства, чтобы соответствовать качеству блюд, выходящих из кухни.
Дата посещения: 31 октября 2025 г.