Summerdale Inn

Отличное место для встреч, есть просторная парковка. Хороший бар и ресторан, шеф-повар действительно знает, как готовить вкусные блюда, мне нравится, как он чувствует вкус чая, очень понравилось.

Мне очень понравился этот опыт, у них есть зубная щетка с зубной пастой, и все было хорошо.
Упаковано, Wi-Fi на самом деле был очень сильным, в комнате все было одноразовым, от шапочки для душа до этого мешка для белья.

Честно говоря, это самые приятные люди, которых я встречал, они такие отзывчивые и дружелюбные. Останавливались здесь из-за задержки рейса, у меня не было зарядного устройства, и они очень любезны.

Грязный и разваливающийся. Стены покрываются плесенью, краска облезает. Персонал очень приятный, но не очень профессиональный. Томатный суп был великолепен.

Была возможность побывать в этом месте из-за отмены рейса.
Хорошие и аккуратные номера. Вкусная еда и вежливое обслуживание.

Мы взяли 4 номера: один без полотенец, один с грязной ванной, один без горячей воды. У нас ужин и завтрак были включены в стоимость: в столовой, возле кухни стоял ужасный запах и завтрак нам не дали. Грубый персонал, грязный отель, ноль звезд.

Ужасный опыт. Нас отвезли на трансфер. Всего одно полотенце на номер, а в некоторых вообще не было. Кровать была неудобной и маленькой, а в номере было шумно. Утром, когда нам было около пятнадцати человек, нам пришлось вернуться в аэропорт в 4 утра, нам сказали, что завтрак нам не полагается, хотя авиакомпания после отмены рейса выдала нам бланк, где было указано, что мы должны позавтракать и ужином, и завтраком. Мне сказали, что я могу сварить растворимый кофе в номере. Грубый персонал на ресепшене. Настоятельно не советую.

Я убежден, что 99% гостей (включая меня) остановились в этом отеле из-за плохого управления Kenya Airways. Я останавливался здесь на 2 ночи. Сам отель немного устарел; однако персонал был превосходным и очень гостеприимным. В нескольких случаях они делали все возможное, чтобы разместить меня (особенно Моисей на стойке регистрации и Ланакаэ в ресторане). Кажется, что вся еда — это шведский стол, который подходит как для мяса, так и для вегетарианцев. Если вы ищете отель со спортзалом и бассейном, то здесь вы его не найдете; тем не менее, вы найдете отличный сервис и дружелюбный персонал, который прилагает дополнительные усилия, чтобы гости были довольны. Я сочувствую им, поскольку большинство их клиентов опоздали на самолет и пришли в отель уже уставшими, расстроенными и злыми.

Абсолютный мусорный отель, нам пришлось ждать больше часа, пока номера будут готовы, а потом пол был насквозь мокрым.
Нет горячей воды и звонка-будильника.
Очень шумно, люди часами болтают в коридорах и много лишнего шума.
Я никогда не останусь здесь снова.

Расположен рядом с торговым центром Imaara на скоростной автомагистрали.
Это классное место для взрослой аудитории.
Есть много парковочных мест и мест для отдыха как внизу, так и наверху.
Официанты дружелюбны и профессиональны, обслуживание было быстрым.

Останавливались на пару часов из-за задержки рейса. Кенийские авиалинии предложили этот отель в качестве компенсации. Казалось, что это довольно далеко от аэропорта. Чистые, аккуратные номера. В отеле есть столовые и кафе.

Дом вдали от дома. Очень красивый вид и отличный сервис. Всего в нескольких метрах от знаменитого международного аэропорта Джомо Кеньятта.

Из-за задержек нас перевели в Летнюю Дейл авиакомпанией Kenya Airways.
Останавливались на 1 ночь с нашим 3, 5-летним ребенком. И я был очень разочарован гигиеной.
Определенно не то место, которое я бы забронировал или порекомендовал, особенно с ребенком.
Как только мы вошли в номер, пахло сыростью и странным запахом. Мы слишком устали, чтобы попросить перемену, а я нес на руках свою дочь, которая крепко спала, было уже около 11 ночи. В ванной рядом с умывальником была толстая плесень.
Как правило, это не тот человек, который жалуется на вещи, но если персонал отеля или кенийские авиалинии читают, это требует изменений и с этим нужно разобраться.

Я остался здесь, потому что Kenya Air опоздала на мое пересадку, и они заплатили за это. В нем есть все основы; кондиционер, холодильник и кофеварка в номере, пункт обмена валюты и бар. Хотя расположение отстой.

Это был хороший отель. Я был там всего 1 день. Из-за задержки и отмены моего рейса авиакомпании перевели меня в этот отель.
Хороший персонал.
Хорошие номера.

РАССТРОЕННЫЙ.
2-й визит в ваш отель. Два номера забронированы для ночлега в JKIA. Один номер был плохим, жалким, грязным. В чайнике была ржавая вода, которая, казалось, стояла там много дней (очень рискованно, если я не заметил), не нужно было звонить и просить тапочки, не было мусорного ведра в комнате. 👎🏽
Стандарты бронирования плохие. СОП, связанные со временем бронирования 👎🏽. Пришлось позвонить 11 раз, чтобы получить подтверждение бронирования в первый день, которое пришло с ошибками, и мне пришлось позвонить еще раз, и правильное подтверждение было отправлено ночью, когда мы были в эфире.
После оформления заказа квитанции не были выданы, даже после того, как их попросили. Оставшись с обещанием получить их в течение нескольких минут, мне пришлось позвонить и связаться более чем через 48 часов. Грустно 😞
Моя ванная комната была жалкой, наполненной грязью и плесенью. Это было очень плохо (я показала видео администратору при выезде, фотографии приложены).
Завтрак был нормальный, простой, но ничего особенного, чтобы дать гостю повод вернуться туда.
Расположение нас устроило, так как на следующий день у нас были рейсы в Уилсон.
Завтрак был слишком простым, ничего особенного, чтобы оправдать заплаченные деньги.
Чтобы поддерживать стандарты, руководству необходимо переобучить свой персонал.
Лично я, будучи владельцем отеля, был очень разочарован 😔
Я позвоню, если понадобится дополнительная информация. Спасибо.

Я не мог спать всю ночь из-за шума людей, пьющих и разговаривающих в баре отеля, и продолжал слышать звук открывающейся и закрывающейся двери снаружи. В ванной комнате гостиничного номера сильно пахло канализацией, что затрудняло пользование.
Я не выбирал этот отель. Kenyan Airways предоставила этот отель.