Отзыв об отеле Pax Manor Muthaiga 4*

Вечер, который захочется забыть – Разочаровывающий опыт в Pax Manor.
Я должна поделиться своим опытом новогоднего мероприятия в Pax Manor, надеясь, что это побудит к необходимым улучшениям. Изначально красиво оформленная атмосфера и очаровательный зал соответствовали моим ожиданиям как опытного путешественника (более 200 поездок по миру). Однако вечер пошел наперекосяк во время ужина. Рассадка была организована неправильно, и, к сожалению, еда была холодной, несмотря на то, что мероприятие длилось всего 20-30 минут. К счастью, станция с пастой была изюминкой, а дружелюбный официант компенсировал недостатки.
Площадка в саду на открытом воздухе была неподходящей для формальной одежды, мои каблуки врезались в землю и были в грязи – предупреждение для тех, кто хочет произвести впечатление, или для дам: не приносите сюда свои туфли Louboutin или любимые туфли на каблуках, поверьте мне! Хотя сигарный бар предложил уникальные и приятные впечатления, а диджей поддерживал высокий уровень энергии, наше удовольствие было омрачено постоянными просьбами подтвердить оплату ужина, который мы оплатили за несколько дней до этого, а также бронирование номера в полном объеме.
Предложения о предоставлении номера более высокого класса от доброжелательных менеджеров (приходили двое) были оценены по достоинству, но оказались недостаточными, чтобы спасти вечер (мы решили уйти вскоре после фейерверка и даже не потребовали возврата денег, на который мы имели полное право – дело было не в деньгах), поскольку, похоже, внимание к исправлению ошибок в обслуживании отсутствовало. Мы просто не чувствовали себя комфортно, оставаясь там ни минуты больше. Мои друзья из диаспоры, рассматривающие вариант высококлассного отдыха, скажут, что это заведение НЕ оправдывает своих обещаний. Я бы призвал руководство/владельца Pax Manor вложить значительные средства в обучение персонала и привести свои предложения в соответствие с явно завышенными ценами, которые они устанавливают. Мы очень хотели поддержать местный бренд, но ушли и просто поехали в отель Marriott. Есть конкуренты, которые преуспевают в предоставлении незабываемых впечатлений без подобных проблем.