Забронируйте Отель Heri Heights Hotel Apartments, SureStay Collection by Best Western 4* — 23 отзыва в Найроби, Кения!
Удобные и недорогие номера в Heri Heights Hotel Apartments, SureStay Collection by Best Western с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Heri Heights Hotel Apartments, SureStay Collection by Best Western российскими картами МИР!
Квартира просторная, расположение идеальное, атмосфера отличная. Сады были прекрасны, а персонал дружелюбный.
Однако, будучи гостями во второй раз, мы никогда не думали, что услуги настолько ухудшились с прошлого раза.
Во-первых, нам дали грязное постельное белье и полотенца. Это НЕТ НЕТ для отелей, особенно 4-звездочных.
Давление воды в доме было очень низким, особенно внизу, и нам с мужем пришлось принимать душ в детской ванной. Не говоря уже о том, что со временем вода в душе остынет через 10 минут. Мы были здесь в течение одного месяца, и этот вопрос так и не был решен, даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации.
В стиральной машине нет сушилки, поэтому нам дали небольшую очередь, чтобы повесить одежду, но она не могла высохнуть, так как было холодное время года. Когда мы сообщили, что они отнесли нашу одежду сушиться в прачечную, а однажды они вернули нашу одежду с прилипшей жевательной резинкой. В наш последний день, 20 июля, в квартире не было воды, и решения не было видно.
Говоря о ресторане, их обслуживание очень медленное: доставка в номер или обслуживание занимает даже почти час. Меню тоже ограничено. В общем, квартиру нужно отремонтировать, потому что однажды зеркало в ванной упало и чуть не поранило мою дочь. Кроме того, унитаз наверху был неустойчивым и слегка трясся, когда на нем сидели. Также были обнаружены следы раздавленных комарами стен, потолков и противомоскитных сеток.
На семью из четырех человек было всего 4 ложки и очень мало чашек и стаканов. Честно говоря, вы можете добавить еще несколько. Должен отметить, что Wi-Fi довольно слабый и работает только в определенных местах дома. Тренажеры не в хорошем рабочем состоянии, например, розетка беговой дорожки в какой-то момент начала дымить. Телевизор в номере не самый современный.
Прием мог бы быть более эффективным, хотя я думаю, они старались изо всех сил.
Читая отзывы других гостей, я задаюсь вопросом, почему мы единственные с таким обзором. Мы просто получили плохое обслуживание по тем же ценам или есть ли более качественные услуги для других гостей?
Извините, но я не рекомендую этот отель, если что-то не изменится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, будучи гостями во второй раз, мы никогда не думали, что услуги настолько ухудшились с прошлого раза.
Во-первых, нам дали грязное постельное белье и полотенца. Это НЕТ НЕТ для отелей, особенно 4-звездочных.
Давление воды в доме было очень низким, особенно внизу, и нам с мужем пришлось принимать душ в детской ванной. Не говоря уже о том, что со временем вода в душе остынет через 10 минут. Мы были здесь в течение одного месяца, и этот вопрос так и не был решен, даже после того, как мы сообщили об этом на стойке регистрации.
В стиральной машине нет сушилки, поэтому нам дали небольшую очередь, чтобы повесить одежду, но она не могла высохнуть, так как было холодное время года. Когда мы сообщили, что они отнесли нашу одежду сушиться в прачечную, а однажды они вернули нашу одежду с прилипшей жевательной резинкой. В наш последний день, 20 июля, в квартире не было воды, и решения не было видно.
Говоря о ресторане, их обслуживание очень медленное: доставка в номер или обслуживание занимает даже почти час. Меню тоже ограничено. В общем, квартиру нужно отремонтировать, потому что однажды зеркало в ванной упало и чуть не поранило мою дочь. Кроме того, унитаз наверху был неустойчивым и слегка трясся, когда на нем сидели. Также были обнаружены следы раздавленных комарами стен, потолков и противомоскитных сеток.
На семью из четырех человек было всего 4 ложки и очень мало чашек и стаканов. Честно говоря, вы можете добавить еще несколько. Должен отметить, что Wi-Fi довольно слабый и работает только в определенных местах дома. Тренажеры не в хорошем рабочем состоянии, например, розетка беговой дорожки в какой-то момент начала дымить. Телевизор в номере не самый современный.
Прием мог бы быть более эффективным, хотя я думаю, они старались изо всех сил.
Читая отзывы других гостей, я задаюсь вопросом, почему мы единственные с таким обзором. Мы просто получили плохое обслуживание по тем же ценам или есть ли более качественные услуги для других гостей?
Извините, но я не рекомендую этот отель, если что-то не изменится.