Хорошее размещение, но разочаровывающий опыт обслуживания.
Размещение: Наша палатка была чистой, удобной и просторной. Она была оборудована москитной сеткой, горячей водой и стульями на балконе, что сделало пребывание довольно комфортным.
Еда и напитки: Еда подавалась в формате шведского стола. Еда была неплохой, но ничего особенного по вкусу. Меню становится однообразным, если вы остаетесь на несколько дней. Меня удивило, что, несмотря на шведский стол, основные напитки не были включены. Не было бесплатной бутилированной воды, газировки или сока. Их нужно было покупать отдельно. Кофе и чай, однако, были бесплатными.
Персонал: Персонал на кухне и в столовой был дружелюбным и приветливым. Мы оценили их гостеприимство во время еды.
Безопасность: Есть сотрудники службы безопасности, которые помогают гостям при входе и выходе из номеров, особенно ночью.
Негативный опыт: К сожалению, наш опыт с чаевыми оставил у нас неприятные впечатления. Нам показалось, что некоторые сотрудники ожидали чаевых, а не просто принимали их в знак благодарности, что создало неловкую ситуацию.
Ещё один момент: когда мы собирались выехать из номера, к нам подошли двое сотрудников службы безопасности и помогли нам донести багаж, хотя мы об этом не просили. После того, как мы подошли к ресепшену, чтобы выехать, они остались неподалеку и, похоже, ждали чаевых, что было ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. В итоге мы дали им чаевые, оставили багаж на ресепшене и пошли завтракать.
После завтрака, когда мы собрались уезжать, обнаружили, что наш багаж уже поместили в багажник машины. Те же двое сотрудников службы безопасности снова ждали нас. Они сказали нам что-то непонятное, и наш водитель объяснил, что они, видимо, ждали ещё одних чаевых, потому что они перенесли и поставили наш багаж в багажник. Это было довольно неловко для нас, так как мы уже дали им чаевые раньше. Мы сдались и решили дать ещё одни чаевые, чтобы избежать неловкой ситуации. Еще более неприятным было то, что они не поблагодарили нас, а вместо этого, уходя, выглядели разочарованными или недовольными, что-то говоря.
Мы полностью понимаем и уважаем культуру чаевых, особенно в сфере гостеприимства и сафари. Однако мы считаем, что чаевые должны даваться добровольно в знак благодарности, а не так, чтобы гости чувствовали себя обязанными или ожидали чаевых за КАЖДУЮ МЕЛКУЮ помощь.
В целом: само размещение было хорошим, и для первого сафари это может быть неплохим местом для проживания. Однако повторяющийся случай, когда персонал, казалось, ожидал чаевых, значительно повлиял на наше общее впечатление от лоджа. К сожалению, из-за этого опыта мы бы не стали останавливаться здесь снова и предпочли бы попробовать другой лодж во время нашего следующего сафари.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Размещение: Наша палатка была чистой, удобной и просторной. Она была оборудована москитной сеткой, горячей водой и стульями на балконе, что сделало пребывание довольно комфортным.
Еда и напитки: Еда подавалась в формате шведского стола. Еда была неплохой, но ничего особенного по вкусу. Меню становится однообразным, если вы остаетесь на несколько дней. Меня удивило, что, несмотря на шведский стол, основные напитки не были включены. Не было бесплатной бутилированной воды, газировки или сока. Их нужно было покупать отдельно. Кофе и чай, однако, были бесплатными.
Персонал: Персонал на кухне и в столовой был дружелюбным и приветливым. Мы оценили их гостеприимство во время еды.
Безопасность: Есть сотрудники службы безопасности, которые помогают гостям при входе и выходе из номеров, особенно ночью.
Негативный опыт: К сожалению, наш опыт с чаевыми оставил у нас неприятные впечатления. Нам показалось, что некоторые сотрудники ожидали чаевых, а не просто принимали их в знак благодарности, что создало неловкую ситуацию.
Ещё один момент: когда мы собирались выехать из номера, к нам подошли двое сотрудников службы безопасности и помогли нам донести багаж, хотя мы об этом не просили. После того, как мы подошли к ресепшену, чтобы выехать, они остались неподалеку и, похоже, ждали чаевых, что было ОЧЕНЬ НЕУДОБНО. В итоге мы дали им чаевые, оставили багаж на ресепшене и пошли завтракать.
После завтрака, когда мы собрались уезжать, обнаружили, что наш багаж уже поместили в багажник машины. Те же двое сотрудников службы безопасности снова ждали нас. Они сказали нам что-то непонятное, и наш водитель объяснил, что они, видимо, ждали ещё одних чаевых, потому что они перенесли и поставили наш багаж в багажник. Это было довольно неловко для нас, так как мы уже дали им чаевые раньше. Мы сдались и решили дать ещё одни чаевые, чтобы избежать неловкой ситуации. Еще более неприятным было то, что они не поблагодарили нас, а вместо этого, уходя, выглядели разочарованными или недовольными, что-то говоря.
Мы полностью понимаем и уважаем культуру чаевых, особенно в сфере гостеприимства и сафари. Однако мы считаем, что чаевые должны даваться добровольно в знак благодарности, а не так, чтобы гости чувствовали себя обязанными или ожидали чаевых за КАЖДУЮ МЕЛКУЮ помощь.
В целом: само размещение было хорошим, и для первого сафари это может быть неплохим местом для проживания. Однако повторяющийся случай, когда персонал, казалось, ожидал чаевых, значительно повлиял на наше общее впечатление от лоджа. К сожалению, из-за этого опыта мы бы не стали останавливаться здесь снова и предпочли бы попробовать другой лодж во время нашего следующего сафари.