I really want to put the most negative assessment of the hotel Swahili Beach 5 * Kenya.
From the very first day we were faced with a complete lack of understanding of the staff and the refusal to comply with any requests and respond to any comments! Knowing other authentic African hotels, this time we wanted with my wife exactly in 5 *, and it was in the Executive Suite, with a price of $ 450 per day! Yes indeed the apartments were impressive, but nothing more! The apartments were beautiful, but everything looked as if the repairs hadn't been done by 20-25 years in them! We reported to the reception about room flaws! And among them the toilet paper holder was broken, the water in the sinks did not flow well, insects crawled and the ants and sinks were dirty! Also on arrival we wanted to have a full minibar, which was also informed by the accommodation service! Such as to meet guests with fruit and a bottle of champagne in a 5 star hotel in the executive suite. Even talking about this in this hotel is not worth it. Then what struck the hotel staff lying around the pool in private beds with canopies at a price of $ 20 day! The beach was covered with algae all over, we thought it was a surf! But not the next day, not a day later, nobody cleaned up all this. The swimming pool is a separate topic. Despite the large number of holidaymakers, trash and dirt, foliage and other objects floated in the pool. The bottom was all in the sand. Chipped off the plaster. As well as sticking out the exposed electrical wires in the water, from the light bulbs once there … I really wanted to move out of this hotel! But Booking. Com, writes off the full amount of the stay from the card. Food is a different story. The monotony of food at buffets at the price of $ 20 / person, killed. A la carte restaurants, among which was Japanese, when they asked for sushi, only laughed … On departure for a 2 day safari, on arrival they found a cleaning that was not carried to the end. Plates from food from a room service stood for more than a day on the balcony, towels were also lying there … that was the most killing, supposedly helpful staff, with questions, "Did you like it", "Is everything all right", yes there is no b. For. Not everything about which we informed you every day. The result was that from the evening before the fishing trip, we asked to order a taxi to the reception desk at 6:15 AM, our request was simply ignored. And we had to catch a tuk-tuk in the rain at 6 am drive to the place. Friends in general! We can write a lot, the hotel is disgusting!
Очень хочется поставить самую отрицательную оценку отелю Swahili Beach 5* Kenya.
С самого первого дня мы столкнулись с полнейшим непониманием персонала и отказом выполнять какие-либо просьбы и реагировать на какие-либо замечания! Зная другие аутентичные африканские отели, в этот раз мы захотели с супругой именно в 5*, и именно в Executive Suite, с ценою в 450$ в сутки! Да действительно апартаменты произвели впечатление, но ничего более! Апартаменты были красивы, но выглядело все так, как буд-то бы ремонт не выполняли лет 20-25 в них! Мы сообщили на рецепцию о недостатках номера! А среди них был сломан держатель туалетной бумаги, плохо сливалась вода в раковинах, ползали насекомые и муравьи и раковины были грязные! Так же по приезду мы захотели иметь наполненный мини-бар, о чем так же проинформировали службу размещения! Такого как встретить гостей фруктами и бутылкой шампанского в 5 звездочной гостинице в представительском люксе. Об этом даже и говорить в этом отеле не стоит. Далее что поразило, валяющиеся сотрудники отеля, возле бассейна на приватных кроватях с навесами ценою в 20$ в день! Пляж был весь усыпан водорослями. Мы подумали что принесло прибоем! Но не на следующий день, ни днями позже все это никто не чистил. Бассейн отдельная тема. Несмотря на большое количество отдыхающих, в бассейне плавал мусор и грязь, листва и прочие предметы. Дно было все в песке. Откалывалась штукатурка. А так же торчали оголенные электрические провода в воде, от когда-то находившихся там лампочек… Очень хотелось съехать из этого отеля! Но Booking. Com, списывает полную сумму пребывания с карты. Еда отдельная история. Однообразие еды на буфетах ценою 20$/чел, убивало. А-ля карт рестораны, среди которых был и Японский, когда там попросили суши, лишь посмеялись… При отъезде на 2 дневное сафари, по приезду обнаружили не доведенную до конца уборку. Тарелки от еды из румсервиса стояли больше суток на балконе, полотенца так же валялись там…, что больше всего убивало, якобы услужливый персонал, с вопросами, «Вам понравилось», «Все ли хорошо» — да нет б. Ля. Не все о чем мы Вас информировали ежедневно. Итогом стало то, что с вечера перед поездкой на рыбалку, мы попросили заказать такси к рецепшн к 6:15 АМ, нашу просьбу просто проигнорировали. И пришлось под дождем в 6 утра, ловить тук-тук, что бы доехать до места. Вообщем друзья! Писать можно много, отель отвратителен!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
From the very first day we were faced with a complete lack of understanding of the staff and the refusal to comply with any requests and respond to any comments! Knowing other authentic African hotels, this time we wanted with my wife exactly in 5 *, and it was in the Executive Suite, with a price of $ 450 per day! Yes indeed the apartments were impressive, but nothing more! The apartments were beautiful, but everything looked as if the repairs hadn't been done by 20-25 years in them! We reported to the reception about room flaws! And among them the toilet paper holder was broken, the water in the sinks did not flow well, insects crawled and the ants and sinks were dirty! Also on arrival we wanted to have a full minibar, which was also informed by the accommodation service! Such as to meet guests with fruit and a bottle of champagne in a 5 star hotel in the executive suite. Even talking about this in this hotel is not worth it. Then what struck the hotel staff lying around the pool in private beds with canopies at a price of $ 20 day! The beach was covered with algae all over, we thought it was a surf! But not the next day, not a day later, nobody cleaned up all this. The swimming pool is a separate topic. Despite the large number of holidaymakers, trash and dirt, foliage and other objects floated in the pool. The bottom was all in the sand. Chipped off the plaster. As well as sticking out the exposed electrical wires in the water, from the light bulbs once there … I really wanted to move out of this hotel! But Booking. Com, writes off the full amount of the stay from the card. Food is a different story. The monotony of food at buffets at the price of $ 20 / person, killed. A la carte restaurants, among which was Japanese, when they asked for sushi, only laughed … On departure for a 2 day safari, on arrival they found a cleaning that was not carried to the end. Plates from food from a room service stood for more than a day on the balcony, towels were also lying there … that was the most killing, supposedly helpful staff, with questions, "Did you like it", "Is everything all right", yes there is no b. For. Not everything about which we informed you every day. The result was that from the evening before the fishing trip, we asked to order a taxi to the reception desk at 6:15 AM, our request was simply ignored. And we had to catch a tuk-tuk in the rain at 6 am drive to the place. Friends in general! We can write a lot, the hotel is disgusting!
Очень хочется поставить самую отрицательную оценку отелю Swahili Beach 5* Kenya.
С самого первого дня мы столкнулись с полнейшим непониманием персонала и отказом выполнять какие-либо просьбы и реагировать на какие-либо замечания! Зная другие аутентичные африканские отели, в этот раз мы захотели с супругой именно в 5*, и именно в Executive Suite, с ценою в 450$ в сутки! Да действительно апартаменты произвели впечатление, но ничего более! Апартаменты были красивы, но выглядело все так, как буд-то бы ремонт не выполняли лет 20-25 в них! Мы сообщили на рецепцию о недостатках номера! А среди них был сломан держатель туалетной бумаги, плохо сливалась вода в раковинах, ползали насекомые и муравьи и раковины были грязные! Так же по приезду мы захотели иметь наполненный мини-бар, о чем так же проинформировали службу размещения! Такого как встретить гостей фруктами и бутылкой шампанского в 5 звездочной гостинице в представительском люксе. Об этом даже и говорить в этом отеле не стоит. Далее что поразило, валяющиеся сотрудники отеля, возле бассейна на приватных кроватях с навесами ценою в 20$ в день! Пляж был весь усыпан водорослями. Мы подумали что принесло прибоем! Но не на следующий день, ни днями позже все это никто не чистил. Бассейн отдельная тема. Несмотря на большое количество отдыхающих, в бассейне плавал мусор и грязь, листва и прочие предметы. Дно было все в песке. Откалывалась штукатурка. А так же торчали оголенные электрические провода в воде, от когда-то находившихся там лампочек… Очень хотелось съехать из этого отеля! Но Booking. Com, списывает полную сумму пребывания с карты. Еда отдельная история. Однообразие еды на буфетах ценою 20$/чел, убивало. А-ля карт рестораны, среди которых был и Японский, когда там попросили суши, лишь посмеялись… При отъезде на 2 дневное сафари, по приезду обнаружили не доведенную до конца уборку. Тарелки от еды из румсервиса стояли больше суток на балконе, полотенца так же валялись там…, что больше всего убивало, якобы услужливый персонал, с вопросами, «Вам понравилось», «Все ли хорошо» — да нет б. Ля. Не все о чем мы Вас информировали ежедневно. Итогом стало то, что с вечера перед поездкой на рыбалку, мы попросили заказать такси к рецепшн к 6:15 АМ, нашу просьбу просто проигнорировали. И пришлось под дождем в 6 утра, ловить тук-тук, что бы доехать до места. Вообщем друзья! Писать можно много, отель отвратителен!