Я НЕ рекомендую этот курорт, потому что в случае непредвиденных обстоятельств менеджер Сталикс не проявляет должного внимания к гостям. И это уж точно НЕ принцип «клиент знает лучше», а скорее наоборот, даже после расспросов и манипуляций. Тот же негативный опыт касается обслуживания на ресепшене и вежливости по отношению к гостям.
Первые 2 ночи: прекрасный номер с видом на океан. Кондиционер нормальный. Отличный завтрак и обслуживание персонала кухни и бара утром и днем.
Третья ночь: поменяли номер, так как он был единственным свободным. Очень шумно на улице, как до позднего вечера, так и рано утром в воскресенье, протечка воды в ванной, ужасный запах в ванной. Кондиционер работал «нормально», но совсем не охлаждал. На самом деле, в номере было жарче, чем на улице, даже с включенным кондиционером. Вентилятор на крыше был расшатан и сильно шумел при вращении.
Поскольку я поднял эти вопросы и не хотел за это платить, администратор на ресепшене была грубой, начала разговаривать с другими гостями во время нашего разговора и отвечала на телефонные звонки, разговаривая со мной. Мне также сказали, что шума нет и что кондиционер работает очень хорошо… В общем, мой опыт общения с ресепшеном, где я также разговаривала с менеджером Сталиксом, показал, что наши проблемы не были услышаны, не были решены, и они не предприняли никаких попыток помочь нам или компенсировать нам что-либо, чтобы улучшить ситуацию.
То, что начиналось как прекрасный отдых, закончилось тем, что мы почувствовали себя оскорбленными, обманутыми и очень разочарованными. Будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первые 2 ночи: прекрасный номер с видом на океан. Кондиционер нормальный. Отличный завтрак и обслуживание персонала кухни и бара утром и днем.
Третья ночь: поменяли номер, так как он был единственным свободным. Очень шумно на улице, как до позднего вечера, так и рано утром в воскресенье, протечка воды в ванной, ужасный запах в ванной. Кондиционер работал «нормально», но совсем не охлаждал. На самом деле, в номере было жарче, чем на улице, даже с включенным кондиционером. Вентилятор на крыше был расшатан и сильно шумел при вращении.
Поскольку я поднял эти вопросы и не хотел за это платить, администратор на ресепшене была грубой, начала разговаривать с другими гостями во время нашего разговора и отвечала на телефонные звонки, разговаривая со мной. Мне также сказали, что шума нет и что кондиционер работает очень хорошо… В общем, мой опыт общения с ресепшеном, где я также разговаривала с менеджером Сталиксом, показал, что наши проблемы не были услышаны, не были решены, и они не предприняли никаких попыток помочь нам или компенсировать нам что-либо, чтобы улучшить ситуацию.
То, что начиналось как прекрасный отдых, закончилось тем, что мы почувствовали себя оскорбленными, обманутыми и очень разочарованными. Будьте осторожны, останавливаясь в этом отеле.