Отзыв об отеле Kahama Hotel Mombasa 3*

Много проблем, персонал на ресепшене и руководство действительно некомпетентны, и готовы воровать деньги у клиентов, по сути я тоже приглашал друзей в бассейн пообедать возле бассейна и на ресепшене потребовали оплату по 1000 кес за каждого человека, хотя это нигде не было написано, и никто заранее не предупредил, что эта доплата необходима сверх явно стоимости обеда, и нигде это не было написано. Ростовщическое поведение! Потому что обед и напитки всем исправно оплачивались. В ресторане, которым никто не пользуется, потому что он почти всегда пуст, и теперь я понимаю почему. Сотрудники ресепшена вели себя как настоящие вымогатели, так как нигде не было написано, что они хотят эту плату, которую в Момбасе никто не требует. Помимо этого опыта, который сам по себе стоил бы избегать этой структуры навсегда, потому что, если это праздничная структура, и вы каким-либо образом вынуждены получать деньги, следует сказать, что в номерах есть электронные карты, которые легко размагничиваются, и за 5 дней мне пришлось трижды просить продлить ее, поднимаясь и спускаясь по лестнице на 2 этажа. Однажды вечером даже душ сломался ночью и воду уже нельзя было выключить. Надо помнить, что здесь вода в душе соленая из моря (забудьте о пресной воде), мне пришлось поменять номер среди ночи, не получив никакой компенсации за перенесенные неудобства. Номера убираются довольно хорошо, но места общего пользования — нет, бассейн и общая ванная комната у бассейна неприличные, часто присутствует неприятный запах, иногда можно почувствовать запах моющего средства из зоны автомойки, которая расположена за бассейном, который также принадлежит структуре. Воду в бассейне давно не меняли, маляры за время пребывания скребли лопатками боковые участки бассейна, чтобы на следующий день перекрасить, а крошки краски все были в воде бассейна, так что не только листья или волосы, но и кусочки краски, которые токсичны при проглатывании, что в бассейне несложно. В ванных комнатах высокие окна, выходящие в общий коридор, что снижает приватность и дневной шум. За исключением сотрудников службы безопасности, которые всегда доступны и улыбаются, и официанток в баре, которые очень любезны, но.
Проблема в том, что персонал на стойке регистрации некомпетентен и готов обмануть гостей. Потребуется полная смена персонала на стойке регистрации, начиная с директора, который, возможно, слишком долго оставался на одной должности и больше не может создавать обстановку приема хорошего качества, как предсказывает цена, которую они запрашивают.