Отзыв об отеле Sandies Malindi Dream Garden 4*

Недавно у меня был разочаровывающий опыт в кафе «Онда» на пляже, где, похоже, работает группа сотрудников, занимающихся мошенничеством с гостями, во главе с девушкой по имени Нэнси. После бронирования 5-дневного пакета «все включено» при выезде 5 августа мне неожиданно предъявили неуказанный счет. Несмотря на мои усилия решить эту проблему, сотрудники отказались вмешиваться, поскольку я записывал разговор. Нэнси вела себя крайне неуважительно и кричала на меня. К счастью, вежливый начальник службы безопасности г-н Оньянго был свидетелем ситуации и постарался справиться с ней по-взрослому. К сожалению, руководство отеля не вмешалось, по-видимому, прикрывшись охраной, что говорит о том, что подобные мошеннические действия являются частью их бизнеса.
Мое пребывание, которое, как я надеялась, будет приятным, оказалось травмирующим, и я бы его не рекомендовал этот отель никому. Обслуживание клиентов ужасное, персонал грубый и не отвечает. Поразительно, но ночью в мою комнату вошел сотрудник с запасным ключом, несмотря на мое присутствие, что совершенно неприемлемо. Кроме того, обслуживание было медленным, и мне приходилось неоднократно просить пополнить запасы напитков в баре.
Для отеля, который претендует на звание четырехзвездочного, стандарты резко не соответствуют стандартам. Нэнси предъявила мне неправомерные обвинения и кричала мне в лицо, в то время как София на стойке регистрации проявляла плохое отношение во время моего оформления заказа 5 августа в 11:30.
Во время моего перерыва в работе в октябре я подам в суд против персонал, который плохо обращался со мной и отелем за такую ​​небрежность. Господин Оньянго внес свой вклад, чтобы успокоить ситуацию, но я буду принимать меры против Нэнси и отеля.