Отзыв об отеле Kilifi Maghreb 3*

Называя это место "бутик-отель" — это массовое преувеличение. Это больше хостел для туристов, хотя я останавливался намного лучше хостелов. Обслуживание клиентов в этом месте было ужасным. Женщина, работающая на стойке регистрации был очень холодным и бесполезным. Каждый раз, когда вы просили что-то, даже что-то простое, как больше, чем один рулон туалетной бумаги за один раз, казалось бы, массивный задать. В первую ночь, мои друзья были сильно разочарованы номера. Этот отель не похож на фотографии на всех. Онлайн картинки делают объекты кажутся намного добрее, чем они. Номера очень устарела и не, как описано. В моем номере была ящерица какашки, паутина, и массивные многоножки. Он выглядел так, будто его не глубоко очищены в течение длительного времени. Горячая вода не работала. Даже после того, как я жаловался на это, ничего не было сделано. Так у меня был холодный душ 4 ночей я был там. Другие объекты также были не очень. Там была обезьяна и птичьи какашки на дорогах и "сад" был неопрятный куст. Из-за сезона, все гости были обязаны быть на базе полупансиона (завтрак и обед или ужин) и проживание минимум 4 ночи. Полупансион не хорошо. На ужин, еда всегда была поздно, и заказы были неправы. На ужин на одну ночь с шестью из моих друзей, только трое из нас на самом деле есть еда. Система бронирования и был бардак и сотрудники будут злиться на нас, хотя они не общались с приемом. Шведский стол на завтрак был не велик. Это заняло так много времени, чтобы получить мой омлет и другие гости будут сокращать очереди. Нет никакой связи между сотрудниками. Все было в их старом мире, и никто, казалось, чтобы улучшить наши жалобы. Изначально я забронировал 6 ночей в этом месте, но как только Килифи Новый Год праздник закончился, я решил оставить 2 ночей в начале (я до сих пор встречался с 4 ночи минимум). Я попытался получить возмещение, потому что это был очень страшный и никто не решал мои проблемы. Менеджеры перестал разговаривать со мной. Они избегали встреч с гостями и перестала отвечать на мои звонки/сообщения. Это место массово завышают цену на данную услугу вы получаете. Единственной хорошей вещью об этом был в непосредственной близости к дальним родственникам Эко-Лодж и туристов (гораздо лучше, опыт). Когда один из моих друзей пытались жаловаться менеджеру, который работал на стенде отель в Килифи Новый Год праздник, он начал кричать и называть моего друга непрофессионально. Ни один из наших вопросов были решены. Хотя некоторые сотрудники, как Есаи, Алекс и бренда действительно пытался помочь и сделать отдых более приятным, они в конечном счете были не в состоянии спасти мой опыт или даже сделать мне возврат. Я был невероятно разочарован этим местом. Отель очень запустить вниз и мини-парк развлечений выглядит как нечто из фильма ужасов. Он, безусловно, нуждается в много TLC и персонал должен много тренироваться в гостеприимство. Это был худший опыт отеля я когда-либо имел.