Мы останавливались в этом отеле с 12 по 19 октября.
— Апартаменты были невероятно чистыми.
— Бассейны были безупречно чистыми, а сады красивыми.
— Персонал, выполнявший мелкие обязанности (официанты, садовники, бармены), был любезным и дружелюбным.
— Кухня была превосходной и разнообразной. Мы, итальянцы, всегда находили что-то вкусное (кроме пасты, которая, конечно, не самая лучшая). В ресторане всегда было весело, всегда были готовы помочь.
— Пляж был очень красивым. Под пальмами было много шезлонгов, но не вокруг бассейнов.
— У нас возникли проблемы с обменом евро на шиллинги: курс каждый раз колебался, и очень часто у них не было сдачи, и они ее забирали. Это было очень раздражающе. Особенно господин Нзунгу (надеюсь, он так пишет) разговаривал грубо и пытался дать нам меньше шиллингов, чем мы должны были получить, пользуясь нашим недостаточным английским.
— Помощница EDEN София, пожалуй, была абстрактным существом. Она так и не появилась, доступная только по СМС или телефону. Она не рассказала нам о возможных экскурсиях, переложив их на Стивена, который, несмотря на свою отзывчивость, дружелюбие и готовность всё объяснить, не владел в совершенстве итальянским языком. Она, как и все остальные, даже не считала уместным, что два ресторана a la carte в течение дня превращаются в закусочные. Мы достигли дна в последний день: когда нас перевели в 14:30, никто не предупредил, что в этот день у нас не будет полупансиона. Господин Нзунгу постоянно срезал наш браслет, чтобы мы не могли попасть в ресторан. Только после наших жалоб нам разрешили пользоваться закусочной вне часов работы. Всё это время София, не снимая трубку, сообщала нам, что если мы хотим пойти в ресторан, это будет стоить от 20 до 30 евро с человека. Её помощь была бесполезна. Наконец, пока мы ждали трансфер, нам сообщили, что уборщики не нашли в номере сумку с феном. Хотя мы утверждали, что никогда её не видели и что фен лежит в ящике, они настойчиво потребовали 2, 50 евро. Разозлённые ситуацией, мы достали эти монеты, потому что хотели закончить уборку там. Мы рисковали опоздать на рейс. Но, к нашему удивлению, монеты они не приняли. По словам господина Нзунгу, нам следовало заплатить купюрами (чтобы сдача точно осталась) или картой, что обошлось бы нам дороже из-за комиссии, поскольку у нас закончились шиллинги.
В день отъезда мы решили, что больше никогда не вернёмся в это заведение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Апартаменты были невероятно чистыми.
— Бассейны были безупречно чистыми, а сады красивыми.
— Персонал, выполнявший мелкие обязанности (официанты, садовники, бармены), был любезным и дружелюбным.
— Кухня была превосходной и разнообразной. Мы, итальянцы, всегда находили что-то вкусное (кроме пасты, которая, конечно, не самая лучшая). В ресторане всегда было весело, всегда были готовы помочь.
— Пляж был очень красивым. Под пальмами было много шезлонгов, но не вокруг бассейнов.
— У нас возникли проблемы с обменом евро на шиллинги: курс каждый раз колебался, и очень часто у них не было сдачи, и они ее забирали. Это было очень раздражающе. Особенно господин Нзунгу (надеюсь, он так пишет) разговаривал грубо и пытался дать нам меньше шиллингов, чем мы должны были получить, пользуясь нашим недостаточным английским.
— Помощница EDEN София, пожалуй, была абстрактным существом. Она так и не появилась, доступная только по СМС или телефону. Она не рассказала нам о возможных экскурсиях, переложив их на Стивена, который, несмотря на свою отзывчивость, дружелюбие и готовность всё объяснить, не владел в совершенстве итальянским языком. Она, как и все остальные, даже не считала уместным, что два ресторана a la carte в течение дня превращаются в закусочные. Мы достигли дна в последний день: когда нас перевели в 14:30, никто не предупредил, что в этот день у нас не будет полупансиона. Господин Нзунгу постоянно срезал наш браслет, чтобы мы не могли попасть в ресторан. Только после наших жалоб нам разрешили пользоваться закусочной вне часов работы. Всё это время София, не снимая трубку, сообщала нам, что если мы хотим пойти в ресторан, это будет стоить от 20 до 30 евро с человека. Её помощь была бесполезна. Наконец, пока мы ждали трансфер, нам сообщили, что уборщики не нашли в номере сумку с феном. Хотя мы утверждали, что никогда её не видели и что фен лежит в ящике, они настойчиво потребовали 2, 50 евро. Разозлённые ситуацией, мы достали эти монеты, потому что хотели закончить уборку там. Мы рисковали опоздать на рейс. Но, к нашему удивлению, монеты они не приняли. По словам господина Нзунгу, нам следовало заплатить купюрами (чтобы сдача точно осталась) или картой, что обошлось бы нам дороже из-за комиссии, поскольку у нас закончились шиллинги.
В день отъезда мы решили, что больше никогда не вернёмся в это заведение.