Возвращение в лагерь Elephant Bedroom Camp далось нам нелегко. Во время предыдущего визита у нас был очень негативный опыт, и мы оставили о лагере отрицательный отзыв. Когда наш туроператор WOW Safaris снова порекомендовал Elephant Bedroom, мы, естественно, отнеслись к этому скептически. Однако они заверили нас, что лично обеспечат нам прекрасный отдых — и в большинстве случаев им это действительно удалось.
С момента нашего прибытия разница была заметна. Нас тепло встретили, проявили искреннее гостеприимство и предложили освежающий приветственный напиток, что сразу же создало позитивное настроение. Инструктаж по прибытии был подробным и обнадеживающим, помогая нам чувствовать себя информированными и комфортно с самого начала.
Расположение лагеря просто идеальное, с видом на реку и в окружении природы. В соответствии со своим названием, это действительно «слоновья спальня» — слоны свободно бродят по территории лагеря, мирно наслаждаясь растительностью, создавая волшебные и незабываемые моменты прямо за дверью вашего номера.
Особую благодарность следует выразить команде кухни и обслуживания. По прибытии нас познакомили с шеф-поваром, который с большой тщательностью учёл все наши диетические требования. Команда с готовностью адаптировала наши блюда под наши вкусы, за что мы им очень благодарны. Еда была неизменно вкусной, прекрасно приготовленной и идеально порционированной. После каждого приема пищи нас информировали о следующем блюде и спрашивали, нужно ли что-то изменить — такой уровень внимания заслуживает высокой похвалы. Комплименты всей команде кухни.
Ещё одна выдающаяся особенность — структура обслуживания: каждой семье или столику назначается свой официант. Нам повезло, что нас обслуживал Мозес, который был исключительным: тёплым, дружелюбным, внимательным и искренне заботливым. На самом деле, вся команда заслуживает признания. Их внимательность распространялась не только на нас — будь то помощь родителям с маленькими детьми, чтобы они могли спокойно поесть, или присмотр за пожилыми гостями. Даже когда наша мама ходила без поддержки, персонал оставался бдительным и заботливым. Такой уровень сострадания заслуживает для команды твердую десятку из десяти.
Из-за бродящих слонов гости не могут гулять без сопровождения, и команда охраны была просто замечательной. Дружелюбные, добрые, профессиональные и искренне заботливые — никогда не навязчивые и не требующие чаевых. Они постоянно создавали ощущение безопасности, оставаясь при этом приветливыми и дружелюбными. Еще раз высший балл за безопасность.
На этом этапе Elephant Bedroom Camp заслуживает полной похвалы за свой персонал, кухню и команду охраны.
Теперь о размещении. Номера просторные, хорошо спроектированы и комфортабельные. В каждом номере есть собственный небольшой бассейн, что очень удобно для охлаждения в жару Самбуру. Однако наш бассейн не чистили регулярно — в нем были листья и насекомые, несмотря на то, что он был накрыт, и его почистили только на третий день после нашей жалобы.
Номера хорошо оборудованы качественными удобствами и сейфом. Мини-бара или чайной станции нет, но гости могут легко заказать что угодно по телефону, и, как всегда, команда отвечает оперативно и с радостью. Кровати удобные, и в целом чистота хорошая.
Главная проблема для нас — и то, что руководству действительно нужно решить — это охлаждение и вентиляция. В Самбуру очень жарко. Потолочные вентиляторы создают очень слабый поток воздуха, и хотя напольный вентилятор работает на полную мощность, он охлаждает лишь ограниченную площадь. Даже с открытыми шторками ночью в комнате оставалось некомфортно жарко. Это личное мнение, но, останавливаясь в других местах в аналогичном климате с эффективным кондиционированием воздуха, я заметил разницу. Хороший ночной сон крайне важен, и это сейчас самый слабый момент нашего пребывания.
В целом, за размещение мы бы оценили его на 8 из 10.
Elephant Bedroom Camp действительно реабилитировался во многих отношениях, и WOW Safaris заслуживает признания за то, что на этот раз были соблюдены все стандарты. Отличная работа команды — ваша забота, теплота и обслуживание заслуживают отдельного внимания.
Вернемся ли мы? При всех положительных моментах, это остается вопросом — просто потому, что комфортный сон имеет значение. Улучшите охлаждение и вентиляцию, и это легко станет первоклассным вариантом.
Наша общая оценка на этот раз: 8, 5 из 10
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия разница была заметна. Нас тепло встретили, проявили искреннее гостеприимство и предложили освежающий приветственный напиток, что сразу же создало позитивное настроение. Инструктаж по прибытии был подробным и обнадеживающим, помогая нам чувствовать себя информированными и комфортно с самого начала.
Расположение лагеря просто идеальное, с видом на реку и в окружении природы. В соответствии со своим названием, это действительно «слоновья спальня» — слоны свободно бродят по территории лагеря, мирно наслаждаясь растительностью, создавая волшебные и незабываемые моменты прямо за дверью вашего номера.
Особую благодарность следует выразить команде кухни и обслуживания. По прибытии нас познакомили с шеф-поваром, который с большой тщательностью учёл все наши диетические требования. Команда с готовностью адаптировала наши блюда под наши вкусы, за что мы им очень благодарны. Еда была неизменно вкусной, прекрасно приготовленной и идеально порционированной. После каждого приема пищи нас информировали о следующем блюде и спрашивали, нужно ли что-то изменить — такой уровень внимания заслуживает высокой похвалы. Комплименты всей команде кухни.
Ещё одна выдающаяся особенность — структура обслуживания: каждой семье или столику назначается свой официант. Нам повезло, что нас обслуживал Мозес, который был исключительным: тёплым, дружелюбным, внимательным и искренне заботливым. На самом деле, вся команда заслуживает признания. Их внимательность распространялась не только на нас — будь то помощь родителям с маленькими детьми, чтобы они могли спокойно поесть, или присмотр за пожилыми гостями. Даже когда наша мама ходила без поддержки, персонал оставался бдительным и заботливым. Такой уровень сострадания заслуживает для команды твердую десятку из десяти.
Из-за бродящих слонов гости не могут гулять без сопровождения, и команда охраны была просто замечательной. Дружелюбные, добрые, профессиональные и искренне заботливые — никогда не навязчивые и не требующие чаевых. Они постоянно создавали ощущение безопасности, оставаясь при этом приветливыми и дружелюбными. Еще раз высший балл за безопасность.
На этом этапе Elephant Bedroom Camp заслуживает полной похвалы за свой персонал, кухню и команду охраны.
Теперь о размещении. Номера просторные, хорошо спроектированы и комфортабельные. В каждом номере есть собственный небольшой бассейн, что очень удобно для охлаждения в жару Самбуру. Однако наш бассейн не чистили регулярно — в нем были листья и насекомые, несмотря на то, что он был накрыт, и его почистили только на третий день после нашей жалобы.
Номера хорошо оборудованы качественными удобствами и сейфом. Мини-бара или чайной станции нет, но гости могут легко заказать что угодно по телефону, и, как всегда, команда отвечает оперативно и с радостью. Кровати удобные, и в целом чистота хорошая.
Главная проблема для нас — и то, что руководству действительно нужно решить — это охлаждение и вентиляция. В Самбуру очень жарко. Потолочные вентиляторы создают очень слабый поток воздуха, и хотя напольный вентилятор работает на полную мощность, он охлаждает лишь ограниченную площадь. Даже с открытыми шторками ночью в комнате оставалось некомфортно жарко. Это личное мнение, но, останавливаясь в других местах в аналогичном климате с эффективным кондиционированием воздуха, я заметил разницу. Хороший ночной сон крайне важен, и это сейчас самый слабый момент нашего пребывания.
В целом, за размещение мы бы оценили его на 8 из 10.
Elephant Bedroom Camp действительно реабилитировался во многих отношениях, и WOW Safaris заслуживает признания за то, что на этот раз были соблюдены все стандарты. Отличная работа команды — ваша забота, теплота и обслуживание заслуживают отдельного внимания.
Вернемся ли мы? При всех положительных моментах, это остается вопросом — просто потому, что комфортный сон имеет значение. Улучшите охлаждение и вентиляцию, и это легко станет первоклассным вариантом.
Наша общая оценка на этот раз: 8, 5 из 10