Renaissance by Sulo

Это вообще не «элитный отель». На букинге указано 5 звезд, а по факту старая уставшая четверка.
Особенно «приятно» удивил рум-сервис. За доставку заказа из ресторана отеля в комнату помимо 10% к сумме счета берут еще дополнительно 1000 тенге. Это конечно абсолютный колхоз и по форме и по содержанию.
Мариотт как управляющая компания тут до 30 апреля и уходит. Хотя они уже видимо не особо управляют. Дописаться в их службу поддержки не получается.

Отличный отель, удобное месторасположение, неплохой ресторан. Некоторым номерам не помешал бы косметический ремонт.

Старый отель, ухоженный. В целом все хорошо, персонал приветливый.

Второй раз в Актау и останавливаюсь в Ренессансе. Отель на высоком уровне. Есть СПА, но, к сожалению, некогда было, так как в командировке. Зато сервис порадовал. Посоветовали куда сходить и вкусно покушать. Очень любезны и вежливы. Утром на завтраках также предлагают кофе и чай с собой. В восторге от сервиса. Завтрак прекрасный, богатый ассортимент блюд, есть фрукты и овощи, выпечка, много горячих блюд. Очень вкусно позавтракала. Благодарю отель за лучшее комфортное пребывание.

Были в Актау по делам на 4 дня всей семьей. Заранее забронировали стандартный номер и во время заселения, нам без доплат предложили номер побольше но для курящих. Мы согласились, чему и были очень рады. Уборка в номере замечательная, каждый день меняют бельё, полотенца, пылесосят ковровое покрытие, моют стаканы, добавляют воду. Санузел прекрасный. Все работает, все очень удобно, и всё чисто, всё необходимое есть. Персонал в отеле очень дружелюбный и старается помочь. Про питание ни чего не могу сказать, мы не питались в отеле. Но знаю что в любое время суток можно заказать еду в номер. Бельё приятное, матрасы относительно мягкие. В отеле есть небольшой открытый бассейн который спасает в жару. Есть так же и закрытый, но он не всегда функционирует. Так же есть сауна и тренажерный зал. Море рядом, но собственного пляжа у отеля нет. Кроме этого хочу отметить что на оборудованный платный пляж с лежаками необходимо ехать 12-15 мин на такси. Но не волнуйтесь, яндекс-такси пока еще в Актау стоит очень дешево (180-250₽ за 15-и минутную поездку до пляжа Достар. А вот лежак на этом пляже под навесом стоит 500₽ в сезон. ) не знаю как на остальных оборудованных пляжах. В холе отеля есть банкомат, при необходимости удавалось снимать с российской карты мир там местные тенге (но не более 100, 000 тенге, что примерно 20.000₽ (07/2023г. ) )

Хороший отель. Недалеко от набережной. Рядом бары, магазинчики. Вид из окна достался почти на море. Очень вкусно кормят. Завтраки разнообразные, шведский стол. В номере все есть, тапочки, халаты, чайник, стаканы. Зубные щётки и зубную пасту дают по просьбе. Вода, чай, кофе пополняется ежедневно. Уборка каждый день. Чистые полотенца и постель, но уже старенькое все. Обстановка тоже чуть подуставшая, не помешало бы обновление. Очень много значит отношение персонала к гостям, вежливый, предупредительный. На остальное мы уже не обращали внимание.

Очень порадовал просторный номер с панорамным видом на Каспийское море.
Нужно также отметить наличие в номере утюга и гладильной доски.
Шведский стол на завтрак обширный, каждый найдёт для себя то, что любит. А вот на ужин лучше выбрать ресторан вне отеля, так как меню не назовешь разнообразным.
Расположен отель очень хорошо: рядом набережная с большим количеством кафе и ресторанов.
В отеле 2 бассейна: открытый на 3 этаже и закрытый подогреваемый. Единственно нужно отметить отсутствие зонтиков у открытого бассейна, есть лишь несколько стационарных тентов.
В целом, отличный отель для отпуска всей семьëй!

Отель понравился! Хорошие номера, завтраки, уборка.
Не понравились работники ресепшна от слова совсем. Они постоянно разные, кучкуются, ничего толком не решают, забывают просьбы — приходилось по несколько раз звонить и постоянно напоминать, проходя мимо.
Работники ресторана очень понравились — приветливые, отлично помнят все просьбы, сами предлагают чай, кофе, омлет, яичницу… (не приходится просить).
Уборка хорошая.
Бассейн понравился на улице. Внутри показался каким-то мутным и грязным. Девушки в бассейне приветливые, правда одна несговорчивая и нервная попалась, но в целом все хорошо.
Расположение 🔥 Рядом набережная, бары, рестораны, магазины, банки, аптеки — все в шаговой доступности.
В целом, рекомендую, мы остались довольны.

Отличное место для проживания в Альтау.

Один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Они относились ко мне как к семье и очень очень чистое место лучше, чем любое место, где я когда-либо останавливался.

Дружелюбный. Отличный завтрак. Большие номера. Отличный сервис.

Абсолютно рекомендую, хороший отель.

Очень красивая место для отдыха в кругу близких людей.