Caspian Riviera Grand Palace Hotel

Провели отпуск в актау после свадьбы. Писали в комментариях при бронировании, что мы молодожены и нам было бы приятно красивое оформление номера — наше пожелание проигнорировали. Ладно, это не принципиально. В целом, отель расположен в шикарном месте-прекрасные виды, скальная тропа, сам отель очень уютный с отзывчивым персоналом. Все вопросы помогали нам решат оперативно и тактично. Но хотелось бы отметить, что у персонала, занимающегося уборкой номеров тактичности поменьше. Часто возле нашей двери стояла чья-то грязная посуда на батарее холла в течение всего дня-не очень приятно выходить из номера и видеть такое возле своей двери или при указании "нужна уборка номера" — персонал мог не обращать внимание на это весь день. Поданным вопросам обращались на ресепшн. Они быстро устраняли эти недочеты. В целом. Номер классный, вид на море огонь. Считаю. Что это самый удачный отель во всем Актау. Тк риксос например находится вообще за городом.

Оставались в отеле, не впечатлило если честно. От аквариума только имя. Более менее понравился ресторан с видом на море, терраса. Все очень вкусно, уютно. На первом этаже очень красиво, выглядит как торговый центр) ну а в целом, неплохо, пожить можно)

Оставались в отеле, не впечатлило если честно. От аквариума только имя. Более менее понравился ресторан с видом на море, терраса. Все очень вкусно, уютно. На первом этаже очень красиво, выглядит как торговый центр) ну а в целом, неплохо, пожить можно)

+ Рядом расположена Скальная тропа. Прекрасные виды на Каспийское море и закаты.
+ Отличное качество еды в ресторане, где можно поужинать.
+ Приветливый персонал.
— Кондиционер и холодильник в номере работали очень слабо. Особенно холодильник — легче было охладить воду ночью на балконе, чем в холодильнике. Кондиционер — что он есть, что его нет — никакой разницы. Слышно только звук, эффект = 0. Что же летом будет, когда жара на дворе?
— Слишком мягкий матрас.
— Качество завтраков так себе. Нет микроволновки, чтобы разогреть блины или пирожки.

+ Рядом расположена Скальная тропа. Прекрасные виды на Каспийское море и закаты.
+ Отличное качество еды в ресторане, где можно поужинать.
+ Приветливый персонал.
— Кондиционер и холодильник в номере работали очень слабо. Особенно холодильник — легче было охладить воду ночью на балконе, чем в холодильнике. Кондиционер — что он есть, что его нет — никакой разницы. Слышно только звук, эффект = 0. Что же летом будет, когда жара на дворе?
— Слишком мягкий матрас.
— Качество завтраков так себе. Нет микроволновки, чтобы разогреть блины или пирожки.

Отличное расположение и вид из окна. В номере было чисто, убирались каждый день и приносили воду. Понравился бассейн и парилка: все было чисто и мало людей.
На ресепшене можно быть и повежливее. При заезде в номере был один халат, мы попросили еще один, на что мне зачем-то стали доказывать, что мы бронировали на одного человека… перепроверила, нет, и бронь и подтверждение на двоих. Плюс на все вопросы типа: где можно валюту поменять, где рыбу купить и т д, чаще следовал равнодушный ответ, что помочь не могут и ничего не знают.

Этот отель идеально подошел для нашего пребывания в Актау. Нас тепло встретили сотрудники стойки регистрации, Насиба и Нурлан, которые были очень любезны и ответили на все наши вопросы. Асель также была очень милой и очень помогла нам.
Завтрак был очень хорошим👍🏾
Персонал был потрясающим на протяжении всего нашего пребывания, их обслуживание и помощь были исключительными!
Несмотря на то, что отель довольно старый, он был безупречно чистым. Кровать была очень удобной, а комната просторной.
Расположение отеля потрясающее, все находится в пределах легкой досягаемости.
Единственным минусом был громкий шум с крыши. Если с вашего балкона открывается вид на море, вам нужно будет держать окна закрытыми, чтобы избежать шума.

Замечательный отель, реально 5 звёзд.
Очень нравится. Очень удобно что все рядом и все близко. Рядом скальная тропа а так же магазин сувениров handmade Souvenirkz все по доступным ценам.

Снаружи он похож на Rixos (но без деревьев), внутри — на его провальное советское общежитие. Уродливое освещение в комнатах, уродливые ковры и обои, уродливые коридоры. 5 (! ) звездочный отель не предлагает утюг в номере! Вы должны пойти в специальную ГЛАДИЛЬНУЮ комнату, которая темная и грязная, и использовать там утюг. Ограниченное количество завтраков в холодных помещениях. Не приветливый персонал. Избегайте любой ценой!

Снаружи он похож на Rixos (но без деревьев), внутри — на его провальное советское общежитие. Уродливое освещение в комнатах, уродливые ковры и обои, уродливые коридоры. 5 (! ) звездочный отель не предлагает утюг в номере! Вы должны пойти в специальную ГЛАДИЛЬНУЮ комнату, которая темная и грязная, и использовать там утюг. Ограниченное количество завтраков в холодных помещениях. Не приветливый персонал. Избегайте любой ценой!

Снял люкс с видом на море, кончилась вода, пошёл на ресепшн попросить принести воду, очень грубо ответил парень, что дают 1 бут воды. Сказал ему, сменить тон, это всего лишь просьба принести воду. Ну да ладно, попросил в баре принести в номер воду, но так и не принесли. Утром на завтраке попросил приготовить яишницу шакшуку, сказали, это за отдельную плату. Очень разочарован уровнем гостиницы. Сервис на уровне школы. Больше точно не приеду к ним.

Памятник размаху. Совершенно несуразно с размахом построенный отель, с несколькими блоками, коридорами, лифтами и лестницами, где можно заблудиться.
Уже подуставшие коридоры и номера. Все чисто, аккуратно, но там трещина, там отбито, там облупилось.
Кафе терраса внутри, ценник значительно выше среднего, а еда на среднем уровне.
Внутри посетители курят и сигареты и одноразки. Вид из окна красивый на море и набережную, но дышать нечем. Ну и кажется курить в общественнных местах незаконно.
Цена за номер 130$ что завышено за этот сервис.

Хороший, чистый и точечный. Вид был потрясающий на Каспийское море.

Caspian Riviera это первый Казахстанский старт ап. И в то же время Флагман в нашем регионе. Очень люблю и горжусь Ривьерой. Но в жизни что идеально, то не реально. Поэтому конечно же нет предела совершенству. И есть над чем работать, и есть к чему стремиться.

Я была в отеле двое суток, основное время провели на обучении, поэтому полноценно не вкусили прелести услуг самого отеля, не увидела и подножного аквариума в ресторане Аквариус, ресторан был закрыт для ВИП гостей видимо, но я считаю, что это не правильно, и для постояльцев ресторан должен быть доступен всегда и повсеместно… но расположение отеля Caspian riviera grand palace, он на берегу Каспия, выход с окон некоторых номеров на море, рядом красивая набережная с наскальными рисунками и пещера из ракуши освещенная разноцветными лампами, с камерами в онлайн режиме для безопасности прогуливающихся отдыхающих, отреставрированная совсем недавно компанией NCOC… в целом рекомендую.

Обслуживание очень хорошее, благодаря невероятным. В целом, отель красивый.

Всё прекрасно. Особенно как расположен отель.