Hotel Astam

Были проездом, слышимость дикая, персонал при общении старается держать марку, но очень слабенько. Такое ощущение что взяли тех кто есть, может наша смена была такая. От отзывы прям хорошие поэтому разочарование полное. Администрация, кстати, чихать хотела на замечания) ) ) клиентоориентированность равна нулю, может в Кустанае это и норма. Очень жаль.

Были 3й раз. Чисто, уютно, комфортно. Завтраки вкусные. В номерах тапочки, чистые полотенца, зубная щётка, паста, мыльные принадлежности. Есть конечно минусы, но не значительные. В каком то номере вода в душе не уходит, ужин ассортимент маленький, шумоизоляция. Вид из номера — его нет. А так, всё нравится. Вернёмся обязательно.

Классный отель, очень чисто и тепло. Завтрак отличный. Попросил пораньше приготовить-девушки пошли на встречу: на час раньше все организовали. Персонал умницы!

Номера чистые, уютные. Завтрак вкусный. По сравнению с гостиницей Целинный, небо и земля. Советую.

Заказали кофе капучино, а получили черную воду, пить невозможно.
Плюс ещё заставили платить 400тенге и спросили " Вам молоко налить? ", так и хотелось ответить, " да давай взбей мне молоко, как для капучино".
А ещё в отеле дрелят🙀Невозможно отдохнуть после перелета. На просьбу прекратить, просят подождать немного и даже после 4х часов пребывания в отеле, шум не преуращается. Вы хотя бы поясните сколько это чуть-чуть?
Своим ремонтом вы приносите неудобства своим гостям, а это уже будет способствовать плохим отзывам и снижению рейтинга вашего отеля, соответственно снижению количеству гостей.
Вы если делаете ремонт, то закрывайтесь и делайте в свое удовольствие, быстрее закончите.
Да, сейчас месяц Рамадан и нужно быть терпимее, но айналайындар, когда сервис будет нормальным? Деньги ведь заплатили не маленькие.

Хорошие номера. Тепло. На каждом этаже есть кабинеты для курильщиков. Чисто.

Три раза проводили мероприятия. Очень вкусно готовят, особенно манты из рубленого мяса. Сервис высокий, официанты шустрые и вежливые. Рекомендую.

Роскошный интерьер, хороший завтрак. В номере есть кондиционер.
Из минусов: в номере не было стула, была самая дешёвая туалетная бумага и в ванной не фиксировался держатель душа. На ресепшене не очень заинтересована была девушка в обслуживании, но всё в границах вежливости.
В целом отличный отель.

Интерьер на отлично. Но звукоизоляция отсутствует. Депозит за мини-бар возьмут, будьте готовы. Окна на ж/д — уже писали, но при закрытых окнах не проблема. Завтрак: пять столиков. Если придете и найдете свободный но не убранный — здесь так и есть. Если какой-то еды не хватило, потому что она закончилась (при довольно скромном выборе) — тоже не удивляйтесь особо. На тройку в общем. Некий диссонанс от общего вида и уровнем сервиса.

Красивый отель как внутри, так и снаружи. Просторный уютный номер с мини-баром. Есть напольная вешалка. Теплые полы. На каждом этаже есть курительная комната. Окна выходили в сторону железной дороги. Этот шум нас не так беспокоил, как слышимость из соседнего номера. В душе засор. Туалетная бумага самого низкого качества, без держателя, просто рулон лежит на бачке унитаза. Нет письменного стола, только тумбочка с ящиками и полками.

Отличная гостиница. Приветливый персонал. Очень вкусный завтрак в красивом кафе. Удобное расположение, если вы на машине. В номерах чисто и уютно, есть все необходимое для комфортного пребывания. Отдыхали семьей 3 человека, остались очень довольны! Рекомендуем!

Отель с пафосным экстерьером при видавшем виды интерьере. Полулюкс на 3ку. Но переночевать пойдет. Есть холодильник (с напитками), чайник, кружки. И есть одноразовые щетки с пастой! … хм, не везде в хороших отелях встретишь… поэтому всё-таки 4*.

Красивое здание, но окна номера выходят на дорогу, окно ночью не открыть, шумно, кондиционера нет! слышимость в номере очень сильная! слышно всех кто ходит по коридору и кто этажом выше. Завтраки вкусные сытные, но кашу нужно заранее заказывать. Кофе нет.
В самом номере нет фена и такое ощущение что вентиляции в туалете тоже нет.

Все хорошо!
В номере есть мини бар, приятная чистое постельное белье. Цены приемлемые. Есть всё необходимое для гигиены (одноразовое мыло, зуб. Щетка, зуб. Паста и тд и тп)
Удобное расположение для путешественников, почти при въезде в город.
Есть стоянка.
Отличная кухня.
PS рядом есть термо парк 👍
Рекомендую 👍

Отличная гостиница!
Цена-качество полностью соответствует. Тихое и уютное место. Чистые и комфортные номера. Есть завтраки. Вкусно, голодным не останешься точно. Приветливый персонал и связь с рецепшном 24/7, если вдруг возникнут какие-то вопросы. В общем, идеальное место, что бы остановиться и действительно спокойно отдохнуть. Спасибо за заботу!