Хочу поделиться своим личным кейсом — ситуацией, которая показала, что настоящие профессионалы умеют спасать даже в самых критических обстоятельствах.
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Ботагоз и всей команде отеля Novotel за исключительный уровень сервиса и высочайший профессионализм, проявленные в экстренной ситуации.
Наше мероприятие должно было пройти на другой площадке, но буквально за час до начала нам сообщили, что зал, где планировалась встреча, всё ещё занят, и когда он освободится — неизвестно. Полный форс-мажор: десятки приглашённых гостей, а площадка отсутствует.
В панике я обратилась к менеджеру Ботагоз, и уже с первых секунд общения стало понятно — мы обратились к настоящему профессионалу. Ботагоз оперативно уточнила наличие свободного зала и сразу подтвердила, что отель готов принять нас в течение часа. Её уверенные слова «Приезжайте, мы всё организуем» стали настоящим спасением.
И действительно — по нашему приезду зал был полностью готов: сотрудники отеля быстро и слаженно помогли с расстановкой оборудования, подготовили реквизит, воду, решили все организационные мелочи. Но особенно поразило то, что всего за час нам успели подготовить полноценный и стильный кофе-брейк, рассчитанный на всех гостей и поданный точно ко времени начала мероприятия. Это был по-настоящему высокий уровень командной работы, логистики и клиентоориентированности.
Мероприятие прошло безупречно — гости были довольны, мы как организаторы остались абсолютно удовлетворены, а главное — ивент вообще состоялся только благодаря Ботагоз и команде Novotel.
Этот случай — мой личный пример того, как важны вовлечённость, ответственность и искреннее желание помочь.
Спасибо за внимательное отношение, невероятную оперативность и за то, что вы не просто “помогли”, а сделали всё на высшем уровне. С таким подходом любое мероприятие действительно в надежных руках!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Ботагоз и всей команде отеля Novotel за исключительный уровень сервиса и высочайший профессионализм, проявленные в экстренной ситуации.
Наше мероприятие должно было пройти на другой площадке, но буквально за час до начала нам сообщили, что зал, где планировалась встреча, всё ещё занят, и когда он освободится — неизвестно. Полный форс-мажор: десятки приглашённых гостей, а площадка отсутствует.
В панике я обратилась к менеджеру Ботагоз, и уже с первых секунд общения стало понятно — мы обратились к настоящему профессионалу. Ботагоз оперативно уточнила наличие свободного зала и сразу подтвердила, что отель готов принять нас в течение часа. Её уверенные слова «Приезжайте, мы всё организуем» стали настоящим спасением.
И действительно — по нашему приезду зал был полностью готов: сотрудники отеля быстро и слаженно помогли с расстановкой оборудования, подготовили реквизит, воду, решили все организационные мелочи. Но особенно поразило то, что всего за час нам успели подготовить полноценный и стильный кофе-брейк, рассчитанный на всех гостей и поданный точно ко времени начала мероприятия. Это был по-настоящему высокий уровень командной работы, логистики и клиентоориентированности.
Мероприятие прошло безупречно — гости были довольны, мы как организаторы остались абсолютно удовлетворены, а главное — ивент вообще состоялся только благодаря Ботагоз и команде Novotel.
Этот случай — мой личный пример того, как важны вовлечённость, ответственность и искреннее желание помочь.
Спасибо за внимательное отношение, невероятную оперативность и за то, что вы не просто “помогли”, а сделали всё на высшем уровне. С таким подходом любое мероприятие действительно в надежных руках!