Отзыв об отеле La Résidence dAngkor 5*

Я останавливался в отеле Belmond в Сиемреапе со своей семьей на 3 дня и 2 ночи в начале августа. Это было наше первое пребывание у этого бренда, и мы должны сказать, что оно не разочаровало! Отель представляет собой старую резиденцию, которая полна очарования и в то же время предлагает роскошные удобства и удобства. Это частный оазис! Отель предлагает бесплатные ежедневные мероприятия, а в пятницу, когда мы приехали, был коктейльный прием. Отличное соотношение цены и качества с выбором пива, вина, двух коктейлей, а также газированной воды, коктейлей и некоторых закусок в баре. Это отличная остановка перед ужином и хороший способ пообщаться с коллегами, которые были готовы поговорить о жизни в Камбодже.
Однако больше всего выделялось обслуживание. Каждая встреча, от стойки регистрации и консьержа до ресторанов и спа-центра, — все сотрудники были приветливы, дружелюбны и стремились сделать наше пребывание незабываемым. Все были великолепны с нашим сыном, и это было так трогательно видеть. Дело в том, что дружелюбное обслуживание довольно распространено в Юго-Восточной Азии. Однако НЕ распространено то, что персонал действительно достаточно уполномочен, чтобы открыто взаимодействовать с гостями в реальном разговоре, активно вносить предложения и принимать решения, не уходя. Сначала через несколько уровней проверки с руководством. Хотя большинство хороших лидеров будут благодарить своих сотрудников за то, что они добились успеха, правда в том, что если руководство не вдохновляет и не мотивирует, сотрудники не могут реализовать свой потенциал по созданию отличных впечатлений для гостей. Поэтому я хотел бы выразить свою благодарность региональному генеральному директору Сэмюэлю Вонгу за то, что он привил такую ​​фантастическую культуру обслуживания в отеле Belmond! Разница в обслуживании действительно очень заметна — молодцы!