Отзыв об отеле Gold Smith Residence 5*

Современные просторные номера и расслабляющий бассейн, но этому месту не хватает характера.
Прекрасный прохладный бассейн, но всего 8 шезлонгов, поэтому в часы пик вам будет сложно лечь. У них также есть проблема с мухами вокруг бассейна.
Персонал очень внимательный и дружелюбный, но их плохой английский в сочетании с неуверенностью и общей некомпетентностью означает, что обслуживание может быть медленным и разочаровывающим.
По прибытии мне сказали, что мне придется переехать на одну ночь в другой отель, потому что они дважды забронировали мой номер. Выяснилось, что это произошло потому, что свадебная вечеринка попросила еще одну ночь и, вероятно, подумала, что я не против переехать. После долгих обсуждений мне нашли комнату, но за нее пришлось очень побороться!
Это заняло больше часа, и я попросил бесплатный ужин за неудобства, на что менеджер неохотно согласился. Я предполагал, что это будет из меню, но позже он сказал мне, что повар приготовил для меня еду. Когда я попросил разрешить мне выбрать себе еду из меню, мне предоставили небольшой выбор только из комплексного меню. После того, как я попросил полное меню, менеджер неохотно принес его, и мне разрешили сделать заказ.
Казалось, что менеджер стремился срезать углы при каждой возможности, чтобы сэкономить деньги в пользу удовлетворения гостей, и, к сожалению, это оставило неприятный привкус.
Учитывая, что отель не из дешевых, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и не рекомендовал бы останавливаться здесь во время вашего пребывания в Сиемреапе.