Отзыв об отеле Cambana d'Angkor Suites 4*

Плюсы.
Приятный персонал, старающийся помочь.
Приятный лобби/зона первого этажа.
Хорошее расположение.
Тихо ночью (хотя и не утром).
Удобная большая кровать.
В целом дизайн номера очень приятный.
Хороший коктейль (хотя меню очень ограничено).
Согласились на бесплатный трансфер на автобусе.
Минусы.
В рекламе номера был указан балкон, но его не оказалось.
Мы заплатили за этот номер больше, чем за другие, и я думаю, что это был, возможно, худший номер, поэтому чувствую себя обманутым.
Я бы поставил 1 звезду, если бы не приятный персонал, который, казалось, пытался решить проблемы, но они не смогли помочь, так как отель был полон, и им пришлось много раз писать своему менеджеру за помощью.
В бронировании было указано, что по прибытии будут предоставлены напиток и полотенце, этого не произошло.
В нашем номере были погнутые пластиковые жалюзи, которые пропускали много света и света снаружи и из лобби в наш номер.
В номере была большая ванна, которая выглядела прохладной, но наполнялась очень медленно и вода была недостаточно горячей, поэтому мы ею не пользовались.
Кондиционер выглядел очень грязным.
В стене была дыра, ведущая наружу.
Утром из-за нашего номера (примерно с 7 утра весь день) доносился громкий стук.
Бассейн был холодным.
В душе вода долго нагревалась.
В номере была паутина, а в шторах, закрывающих ванну, — мертвые насекомые.
Тук-тук, который нам заказали до автобусной станции, отвез нас не туда, и мы чуть не опоздали на автобус.
В целом, отелю нужно исправить некоторые элементарные вещи. Было видно, что персонал старается, но исполнение очень нуждается в улучшении.
Мы останавливались на 2 ночи, и я бы не хотела оставаться в номере дольше.