Отзыв об отеле Bunwin Siem Reap 3*

Худшее впечатление от отеля! Я зашел и заплатил за 5 ночей, комната была грязной и ветхой, на подушках было мало волос, сломанные дверцы шкафов, вонючий мини-холодильник и неработающий телевизор, после меня меня сожрали комары. Находясь в номере всего несколько часов, комары в этом отеле были повсюду, я не думаю, что они проводят какую-либо борьбу с вредителями.
Что еще хуже, в полночь я увидел огромного таракана, ползающего по полу, и ночной менеджер Рит был очень внимателен и дружелюбен и помог мне с переездом, однако в новой комнате пахло так, будто СБ курил в комнате, а мусор в туалете не был. Его не убрали, но Рит убрал его после того, как я ему пожаловался. Я не мог спать всю ночь из-за постоянного шума комаров и их укусов, и меня беспокоило, что тараканы заползут на мою кровать.
На следующее утро я запросил возмещение за оставшиеся 4 ночи, дневной менеджер в белой рубашке заставил меня ждать час и провел очень долгую беседу со своим «боссом». Он изо всех сил старался не возвращать мне деньги:
1 Он сказал мне уйти первым и что он свяжется со мной позже, если я оставлю свой номер.
2 Я отказался и тут же потребовал вернуть деньги, он сказал, что его «начальник» уехал и в его отсутствие он не может принять решение, я попросил поговорить с его «начальником» по телефону, он отказался.
3 Затем он сказал, что они могут вернуть мне только сумму за вычетом «банковской комиссии», за вычетом огромной суммы «налога», и что его «босс» хочет вернуть мне только половину, вторую половину он должен заплатить из своего кармана. (лол, хорошая попытка, я не вчера родился). Я спросил, почему нужно вычесть налоги, поскольку я заплатил все на месте, и мне ответили, что в цену включено все. В этот момент он увидел, что я набрал на телефоне номер туристической полиции, и наконец сказал: «ОК», только за вычетом «банковской комиссии».
Единственная причина, по которой я принял возмещение после вычета «банковской комиссии», заключалась в том, что у меня проблемы с уровнем сахара в крови, и из-за хаоса я не ел с тех пор, как встал, и плохо спал в течение 5 ночей. Затем он последовал за мной к моему тук-туку, хотел сфотографироваться со мной, сказал, на случай, если деньги, которые я заплатил дебетовой картой, не поступят. Еще более шокирующим было то, что он взял контактный номер моего водителя тук-тука и хотел знать, где я остановлюсь дальше. Я почувствовал сильное отвращение и обиду, поскольку он намекал, что я могу совершать мошенничество с кредитной картой, хотя я платил дебетовой картой.
Это старое, ветхое, грязное место, которым управляет змеиное масло, захудалый, жадный, отвратительный дневной менеджер, и опыт работы с ним действительно бросил тень на мой опыт в Сиемреапе. Однако пусть мой опыт вас не смущает: большинство местных жителей очень милые и дружелюбные, и в этом городе есть миллионы отелей, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества, удобства и обслуживание клиентов.
Если бы я не так устал, я бы позвонил в туристическую полицию, чтобы сообщить о преследовании и, возможно, клевете, и занести этот отель в реестр за искушение мошенничества. Каждому туристу и эмигранту, пожалуйста, не сдерживайтесь, не стесняйтесь звонить, если кто-нибудь встретит какое-нибудь место или кто-то такой захудалый, как он, пытается вас обмануть, поскольку им не нужна плохая репутация, особенно когда в этом городе никогда не было такой плохой репутации. Пришел в норму после Covid.