Отзыв об отеле Asanak D'Angkor Boutique Hotel 3*

Хорошее место. Мои друзья останавливались там на две ночи. Они сказали мне, что остались бы подольше. К сожалению, сотрудники (старик) не ответили на улыбки, и он не ответил им, когда они сказали ему «Суостей». Что означает «привет» на кхмерском.
Когда мои друзья обратились к администратору с его грубостью, она ответила: «Не поняла». Он кхмер и не понимает, что означает Суостей! Мои друзья выехали немедленно.
За время их пребывания накопилось множество вещей.
Вы могли бы создать напряжение в воздухе.
Возможно, ему пора остаться дома. Потому что он портит бизнес. Его определенно не волнуют повторные сделки.
Остальной персонал был приятным (особенно, когда вы давали им чаевые по 1–2 доллара за каждую просьбу), и большая часть персонала приветствовала моих друзей с улыбкой.
Wi-Fi медленный. Из-за настроек модема, которые установило руководство. Очень медленно. Крайне скуп. Цены на все товары в киоске завышены. Прежде чем завладеть мотоциклом, трижды проверьте и сфотографируйте каждую царапину и вмятину на мотоцикле.
Потому что они не пощадят тебя, когда ты вернешь велосипед. Они также попытаются обвинить вас в уже существовавших убытках. Пока вы не покажете им фотографии уже существовавших повреждений.
Когда вы поймаете их на попытке обмана, предоставив им фотографии уже существовавших повреждений. На тебя посмотрят грязно из-за того, что ты слишком умный. Не ждите, что получите извинения.
Для иностранца конфликт из-за недопонимания всегда является проблемой. Персонал всегда будет использовать этот вопрос в своих целях и говорить вам, что «они не понимают». Они прекрасно понимают и улучшат словарный запас, чтобы вы понимали, за что вы платите. Даже если вы не согласны. Здравый смысл не преобладает.
Те же проблемы, с которыми столкнулись г-н Нильс и г-н Салам год назад.
О боже, они забрали визовую квитанцию ​​г-на Салама из его паспорта. Мелкая кража, доставляющая ему неудобства на границе после отъезда.
Его остановили на границе, и ему пришлось снова платить за получение визы. Позорные поступки и обман/обманство. И все потому, что г-н Салам поймал владельцев, пытавшихся завысить цену на 2 доллара за аренду мотоцикла. Владельцы соответствовали цене в 8 долларов. К сожалению, они причинили ему больше неудобств, чем 2 доллара.
Больше КРАСНЫХ ФЛАЖКОВ!
Напор воды был также очень слабым. Особенно утром, когда все принимают душ.
Они очень педантичны в отношении банкнот. Отказ гарантирован, если купюры не будут хрустящими, как новые.
Те же проблемы, что и у Майкла Дж. Когда он оставался там.
Определенно есть возможности для улучшения.
Удаление старичка с сайта станет отличным началом. Когда вы уходите, попросите администратора тоже уйти.
В общем: клиенты не любят торговать или передавать деньги людям, которые не улыбаются и слишком высокомерно отвечают Суостею (что на кхмерском означает «привет»).
Ирония в том, что у них есть табличка с надписью «улыбнись, кофе». Они совершенно противоположны знаку «улыбка кофе».
Я предполагаю, что эти проблемы не были решены с тех пор, как 4 месяца назад г-н Банни (оператор гида) был устно оскорблен дамой на стойке регистрации, когда он заказал ледяной кофе для своего клиента. (Его грамматика была не самой лучшей. Однако сообщение было громким и ясным! )
Предложение бесплатного кофе не оправдывает вашего грубого поведения по отношению к клиентам. Я гарантирую вам, что вы никогда больше не видели мистера Банни, чтобы требовать бесплатный кофе.
Теперь я знаю, что старик — отец секретарши. Это все объясняет. 🤷‍♂️🤐
Бесплатный совет.
Улыбка имеет большое значение, и она вам ничего не стоит. Кроме того, если вы не можете улыбаться. Это нормально — найти лучших сотрудников, которые умеют улыбаться, прежде чем они разрушят ваш бизнес.
Имейте в виду, что повторные сделки важны, чтобы оставаться на плаву в эти трудные времена.
Еще кое-что. В мае 2024 года только в Сиемреапе закрылись двадцать отелей.
Что посеешь то и пожнешь.
Честность имеет большое значение.
Удачи.