Отзыв об отеле Angkor Rise Residence 2*

У меня искреннее противоречие по поводу этого отзыва, поскольку я столкнулся с серьезной проблемой, связанной с объектом недвижимости, однако владелец сделал все возможное, чтобы ее решить. Я забронировал проживание на одну ночь и заселился без проблем. Однако около 22:00 в моей комнате внезапно отключилось электричество, и я обнаружил, что это затронуло только мою комнату. Я попыталась связаться с ресепшеном, но, к моему удивлению, там никого не оказалось. Я ждал 20–30 минут, расстраиваясь, поскольку на стойке регистрации не было указано контактного телефона.
Отсутствие экстренных контактов вызывает беспокойство и отражает плохой надзор со стороны руководства. Учитывая, что Сием Рип является популярным туристическим направлением в Южной Азии, я ожидал более высокого уровня обслуживания, особенно в отношении безопасности и поддержки гостей. После некоторых усилий я нашел ближайший отель, у которого был контактный номер владельца, и, к счастью, он сразу же ответил. Владелец сделал все возможное, чтобы помочь, предложив перевезти меня в другой свой дом, который был хорош, но дальше. Поскольку на следующее утро у меня был ранний автобус в Бангкок, было дополнительным неудобством зарегистрироваться в 19:00, а затем сменить отель около 23:00.
Владелец организовал для меня тук-тук, но произошло недопонимание с водителем, который сначала высадил меня не в том месте. После некоторой путаницы я в конце концов нашел правильный курорт, что меня очень расстроило, особенно в такой поздний час. Хотя ситуация была хаотичной, а отсутствие поддержки со стороны администрации отеля разочаровывало, усилия владельца помочь в сложной ситуации были оценены по достоинству. По этой причине я оцениваю этот опыт на 3 звезды.