Ужасный опыт – не рекомендую!
С чего бы начать? Это место стало настоящим кошмаром с того момента, как мы приехали. Во-первых, нам пришлось ждать 10 минут на ресепшене, чтобы зарегистрироваться, в то время как персонал сидел за столиком неподалеку, пил и танцевал, полностью игнорируя нас. Казалось, что мы прерываем их вечеринку, и мы остались стоять там, чувствуя себя совершенно нежеланными гостями.
И с этого момента все только ухудшалось. В обеденной зоне бегали КРЫСЫ. Одна подобралась ко мне так близко, что я подумал, что она может присоединиться ко мне на коленях, пока я ем! В нашем номере мы обнаружили нашествие муравьев, и, что еще хуже, на подушках была черная плесень. Как это вообще приемлемо? Полотенца пахли плесенью и были влажными еще до того, как мы ими воспользовались.
Что касается персонала, то западные сотрудники были грубыми, пренебрежительными и, казалось, были пьяными 24/7. Они не были заинтересованы в том, чтобы помочь нам или ответить на какие-либо вопросы. Я попросил бутылку воды, и через 10 минут ожидания они полностью забыли обо мне. Казалось, что я нарушаю их «веселье» каждый раз, когда что-то прошу.
Я посмотрел некоторые ответы на плохие отзывы на booking. Com и Google, и ответ от Nest был совершенно непрофессиональным. Похоже, владелец или тот, кто управляет аккаунтом Nest, не может принять конструктивную критику, которая может помочь их бизнесу.
Единственным человеком, который действительно заботился и пытался нам помочь, была замечательная женщина по имени Линн. Она сделала все возможное во время нашего пребывания и заслуживает признания. После того, как мы показали менеджеру ресторана/бара заплесневелую подушку, он полностью проигнорировал ее и отмахнулся. Однако Линн была той, кто действительно принял меры и заменил подушку. Она хорошо со всем справилась — она единственная причина, по которой этот отзыв не является полной катастрофой. Честно говоря, она заслуживает повышения до менеджера, потому что она была единственной, кто заставил нас почувствовать себя ценными как клиентов.
Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и настоятельно советую вам избегать этого места. Здесь антисанитария, персонал непрофессиональный, и весь опыт был полной катастрофой. Удачи всем, кто забронирует здесь в будущем — она вам понадобится. 👍
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С чего бы начать? Это место стало настоящим кошмаром с того момента, как мы приехали. Во-первых, нам пришлось ждать 10 минут на ресепшене, чтобы зарегистрироваться, в то время как персонал сидел за столиком неподалеку, пил и танцевал, полностью игнорируя нас. Казалось, что мы прерываем их вечеринку, и мы остались стоять там, чувствуя себя совершенно нежеланными гостями.
И с этого момента все только ухудшалось. В обеденной зоне бегали КРЫСЫ. Одна подобралась ко мне так близко, что я подумал, что она может присоединиться ко мне на коленях, пока я ем! В нашем номере мы обнаружили нашествие муравьев, и, что еще хуже, на подушках была черная плесень. Как это вообще приемлемо? Полотенца пахли плесенью и были влажными еще до того, как мы ими воспользовались.
Что касается персонала, то западные сотрудники были грубыми, пренебрежительными и, казалось, были пьяными 24/7. Они не были заинтересованы в том, чтобы помочь нам или ответить на какие-либо вопросы. Я попросил бутылку воды, и через 10 минут ожидания они полностью забыли обо мне. Казалось, что я нарушаю их «веселье» каждый раз, когда что-то прошу.
Я посмотрел некоторые ответы на плохие отзывы на booking. Com и Google, и ответ от Nest был совершенно непрофессиональным. Похоже, владелец или тот, кто управляет аккаунтом Nest, не может принять конструктивную критику, которая может помочь их бизнесу.
Единственным человеком, который действительно заботился и пытался нам помочь, была замечательная женщина по имени Линн. Она сделала все возможное во время нашего пребывания и заслуживает признания. После того, как мы показали менеджеру ресторана/бара заплесневелую подушку, он полностью проигнорировал ее и отмахнулся. Однако Линн была той, кто действительно принял меры и заменил подушку. Она хорошо со всем справилась — она единственная причина, по которой этот отзыв не является полной катастрофой. Честно говоря, она заслуживает повышения до менеджера, потому что она была единственной, кто заставил нас почувствовать себя ценными как клиентов.
Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь и настоятельно советую вам избегать этого места. Здесь антисанитария, персонал непрофессиональный, и весь опыт был полной катастрофой. Удачи всем, кто забронирует здесь в будущем — она вам понадобится. 👍