Отзыв об отеле Sky Tree Hotel by New World Hospitality 3*

Не оставайтесь здесь! — В этом отеле со мной обращались хуже всего, и я много путешествовал. После долгой 7-часовой поездки на автобусе из Вьетнама, прибывшей до 19:00, я не смог поселиться, так как мне пришлось сменить номер из-за неработающего сейфа, Wi-Fi и домофона. В соседнем номере не работает сейф и домофон. Ничего не исправилось. Сначала они даже не смогли найти мое бронирование, а когда нашли, сказали, что сумма неверна и мне нужно заплатить больше денег. Я посоветовал не бронировать напрямую, и вам нужно обратиться к турагенту, поскольку я уже заплатил за путевку. Ужинать пришлось после 22:00 на улице, так как рестораны закрывались. Вот здесь-то и начались издевательства. На протяжении всего моего пребывания не было предоставлено ни одного сейфа, из-за чего я рисковал выносить ценные вещи на улицу. Любые поднятые проблемы игнорировались, например, батарейки в пульте от телевизора все время разряжались, в том числе не убиралась в комнате на следующий день после того, как в течение 7 часов висела табличка на двери. Менеджер даже кричал по телефону и угрожал выселить меня с их охраной, если я не заплачу. Я использовал одно и то же полотенце более 5 раз или в течение 2 полных дней, и у меня не было туалетной бумаги. У них не было даже таких вещей, как пакетики черного чая (всего 1). Наконец, моя комната была убрана однажды после второй ночи, когда я напрямую подошел к уборщикам. При оформлении заказа они сказали, что их система показала, что оплачена только 1 ночь, а в моих документах указано 3 ночи. Поскольку они не смогли дозвониться до моего турагента, они заставили меня заплатить за 2 дополнительных ночи, иначе они не вернут мой паспорт, и мне забронировали автобус до следующего пункта назначения. Персонал даже признал, что ни один из сейфов не работает во всех комнатах, когда я попросил принести один из другой комнаты. Это может быть ложью или они не хотят тратить деньги на обслуживание. Горячая вода заканчивается очень быстро. В отеле медленные лифты и он не в хорошем месте. Мой первый визит в Камбоджу оставил во рту неприятный привкус.