Отзыв об отеле Empire House, Phnom Penh

Pamela T.

4/10
EnglishРусский
ТАРАКАНЫ.
Отель не очень чистый, и в нашем номере было много тараканов. Персонал дружелюбный, и в номере был хороший кондиционер. Расположение неплохое, но до центра нужно идти 30 минут. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, так как в Пномпене много других мест, и мы совсем плохо спали.
— ПОЛНОЕ ОПИСАНИЕ НАШЕГО ОПЫТА ЧИТАЙТЕ НИЖЕ.
Мы с партнером путешествовали по Юго-Восточной Азии два месяца, и, к сожалению, этот отель стал нашим худшим опытом проживания.
Когда мы приехали, отель выглядел немного обветшалым, но это было ожидаемо. Мы платили всего 10 фунтов стерлингов за ночь, и расположение было неплохим. Персонал был дружелюбным, и был лифт, чему мы были рады с нашими тяжелыми сумками.
Номер был нормальным, но окно было оставлено открытым, что нас немного напугало, так как там бродило несколько насекомых и комар. Мы закрыли окно, побороли насекомых и попытались устроиться в номере и отдохнуть после долгой поездки.
Насекомые продолжали появляться. Я не была уверена, что это за насекомые, но нас с партнером всё больше беспокоило их количество. Я не из тех, кто часто жалуется, но почувствовала, что мне нужно попросить поменять номер, потому что мы точно не собирались комфортно спать.
Я спустилась на ресепшн, описала ситуацию и сказала, что мы хотели бы поменять номер. Сотрудник на ресепшене был очень любезен и объяснил, что, к сожалению, свободных номеров нет, но он с удовольствием придет к нам и обработает номер средством от тараканов. Он опрыскал под кроватью и немного в ванной. Я подумала, что, возможно, они проникли через открытое окно днем, поэтому он согласился остаться в номере на ночь.
Когда мы с партнером собирались ложиться спать, мы откинули одеяло и заметили пятно крови и несколько пятен кремового цвета на простыне. Было уже поздно, и нам не хотелось снова идти на ресепшн и жаловаться, поэтому мы решили разобраться с этим утром.
На следующее утро я заметила только пару молодых тараканов, поэтому подумала, что, возможно, спрей-убийца сработал. Мы с партнером спустились на ресепшн и попросили убрать номер и поменять испачканное постельное белье. Затем мы отправились гулять по городу. В ту ночь (вторую из трёх) снова появилось несколько крупных тараканов, и один из них прополз по моей ноге по пути в ванную : (
В наш последний день мы отправились на однодневную экскурсию и отсутствовали почти весь день. Когда мы вернулись в отель после ужина, я могла описать ситуацию с насекомыми только как нашествие. Когда мы видели одного, то замечали ещё одного, и ещё одного. Они ползали в складках штор, бегали за шкафом и вокруг изголовья нашей кровати (я нашла одного на своей подушке). Поскольку это была наша последняя ночь, мы с партнёром решили, что нет смысла менять номер, поэтому просто попытались избавиться от них всех.
Я проснулась около 5:00 утра, чтобы сходить в ванную, и заметила одного в стене прямо над изголовьем. Испугавшись, я захотела проверить за подушками, и обнаружила три под подушкой моего партнёра. Все они быстро разбежались вокруг изголовья, прежде чем я успела с ними справиться : (Мы нашли ещё несколько на полу рядом с кроватью. Все они были очень большими. Не маленькие детские кроватки.
Я сказала своему партнеру, что нам следует спать головой вниз. Я не могла заснуть больше часа.
На следующее утро из слива в ванной комнате исходил неприятный запах. Мы выехали из отеля, и мужчина на ресепшене (другой, не тот, что был в первую ночь) спросил, можем ли мы оставить отзыв на 5 звезд. Мне было очень неловко, но я должна была сказать «нет» и объяснить ему, что произошло. Он очень извинялся и сказал, что отель разберется в ситуации.
Я бы оставила отзыв на 1 звезду, но персонал был приятным, и кондиционер работал хорошо.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.