Отзыв об отеле Sovanna Hotel 4*

Очень, очень недружелюбный персонал на стойке регистрации.
Отель такого уровня должен нанимать компетентный и особенно дружелюбный персонал. Нас не волнует, если люди не говорят по-английски, потому что вы всегда найдете способ общаться.
Но здесь не говорят по-английски. Когда вы здороваетесь, они смотрят на вас так, будто вы только что их оскорбили. Они ясно дают вам понять, что вам здесь не рады и к тому же плохо организованы.
Поскольку дама не нашла нашу бронь, она позволила нам подождать более получаса, настаивая на том, что у них нет места для нас, потому что мы не забронировали. Несмотря на то, что мы показали ей все необходимое, чтобы доказать, что точка бронирования подтвердила наше бронирование. После некоторого настаивания она наконец согласилась дать нам номер, но тот был ниже той категории, которую мы забронировали и заплатили заранее. И когда мы окончательно вышли из себя, внезапно появился свободный номер той категории, которую мы забронировали. Что?
Дама на стойке регистрации оскорбила туристическую индустрию. Демонстрация полной противоположности гостеприимства. Вернувшись с ужина, на стойке регистрации сидел еще один человек и снова даже не поднял глаз, когда мы дружелюбно его приветствовали.
Любой, кто подумывает об отдыхе в этом месте, должен подумать дважды.
Справедливости ради добавлю, что номера удобные и чистые. Завтрак немного авантюрный, потому что кажется, что он подходит только для китайских гостей, но дружелюбный персонал за стойкой регистрации поможет приготовить что-нибудь на некитайский вкус.