Мы провели в этом отеле целую неделю с субботы по субботу, поэтому наше мнение об этом отеле основано почти на каждой ситуации, которая может случиться с обычным гостем. Начнем с самого начала.
I. Расположение Отель расположен в тихом месте недалеко от города, своего рода пригороде Кампота, поэтому в нескольких минутах ходьбы нет ничего интересного. В Кампоте у нас есть два мотоцикла, чтобы добраться до отеля, это лучше и дешевле, чем заказывать туктук или такси, и вы можете легко поехать в город или посмотреть все, что захотите в этом районе: от города Кеп до горы Бокор и перечных ферм.
II. Сам отель кажется относительно новым, никаких серьезных проблем в номере/бунгало за время нашего пребывания обнаружено не было.
III. Персонал Самый большой недостаток этого отеля — персонал. Они вежливы, гостеприимны, всегда пытаются вам помочь, но просто понятия не имеют, как это сделать правильно. Под этим я подразумеваю следующее: — отсутствие здравого смысла, например, если вы попросите их попросить строителей выключить громкую музыку, они это сделают, но… включят музыку в отеле на том же уровне; — отсутствие стандартов гостеприимства, поскольку никто не спросит вас, нужна ли вам уборка в номере/бунгало, или даже если вам нужно сменить полотенца, или даже если ваша корзина для мусора заполнена; — невнимание к гостям: мы получили квитанцию из ресторана отеля за еду, которую не заказывали, также мы получили почти дюжину квитанций за бесплатные завтраки: по словам администратора, нам пришлось платить за каждое дополнительное блюдо, которое мы получил во время завтрака, и, конечно, за все время нашего пребывания об этой «замечательной» особенности ни разу не упомянули; Меню на завтрак представляет собой краткий список некоторых блюд, и вы получаете дополнительное меню для напитков. — отсутствие охраны: однажды в 4 утра гости из соседнего с нами бунгало пришли совершенно пьяные с «особенными дамами», и это был полный бардак с криками, плачем, ругательствами и т. Д. Зайдя на ресепшен, я обнаружил, что персонала нет. В отеле, поэтому мне пришлось самому успокаивать этих почетных гостей. По моему мнению, это то, чем должен управлять персонал.
IV. Завтрак и ресторан У нас был вариант «завтрак включен», и это было а-ля-карт с очень, ОЧЕНЬ ограниченным выбором блюд. На 4-й день поход на завтрак был похож на пищевую пытку из детства, чем на знакомство с иностранной кухней. Ресторан, а точнее его руководитель, скажем так, не будет номинирован на звезду Мишлен.
V. Заключение Новый менеджер отеля, хорошая женщина, которая нам очень помогла, особенно с проблемой счетов в ресторане, выглядит человеком, который обязательно решит проблемы, и мы желаем ей всего наилучшего в таком непростом деле, но на данный момент я могу не рекомендую останавливаться в таком жилье, учитывая все вышеперечисленные проблемы. Честно говоря, если они разберутся с вопросами обслуживания, это может быть хорошее место для проживания, если они создадут свою собственную концепцию и стандарты, потому что теперь пребывание там не имеет никаких преимуществ, кроме относительно разумной цены.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
I. Расположение Отель расположен в тихом месте недалеко от города, своего рода пригороде Кампота, поэтому в нескольких минутах ходьбы нет ничего интересного. В Кампоте у нас есть два мотоцикла, чтобы добраться до отеля, это лучше и дешевле, чем заказывать туктук или такси, и вы можете легко поехать в город или посмотреть все, что захотите в этом районе: от города Кеп до горы Бокор и перечных ферм.
II. Сам отель кажется относительно новым, никаких серьезных проблем в номере/бунгало за время нашего пребывания обнаружено не было.
III. Персонал Самый большой недостаток этого отеля — персонал. Они вежливы, гостеприимны, всегда пытаются вам помочь, но просто понятия не имеют, как это сделать правильно. Под этим я подразумеваю следующее: — отсутствие здравого смысла, например, если вы попросите их попросить строителей выключить громкую музыку, они это сделают, но… включят музыку в отеле на том же уровне; — отсутствие стандартов гостеприимства, поскольку никто не спросит вас, нужна ли вам уборка в номере/бунгало, или даже если вам нужно сменить полотенца, или даже если ваша корзина для мусора заполнена; — невнимание к гостям: мы получили квитанцию из ресторана отеля за еду, которую не заказывали, также мы получили почти дюжину квитанций за бесплатные завтраки: по словам администратора, нам пришлось платить за каждое дополнительное блюдо, которое мы получил во время завтрака, и, конечно, за все время нашего пребывания об этой «замечательной» особенности ни разу не упомянули; Меню на завтрак представляет собой краткий список некоторых блюд, и вы получаете дополнительное меню для напитков. — отсутствие охраны: однажды в 4 утра гости из соседнего с нами бунгало пришли совершенно пьяные с «особенными дамами», и это был полный бардак с криками, плачем, ругательствами и т. Д. Зайдя на ресепшен, я обнаружил, что персонала нет. В отеле, поэтому мне пришлось самому успокаивать этих почетных гостей. По моему мнению, это то, чем должен управлять персонал.
IV. Завтрак и ресторан У нас был вариант «завтрак включен», и это было а-ля-карт с очень, ОЧЕНЬ ограниченным выбором блюд. На 4-й день поход на завтрак был похож на пищевую пытку из детства, чем на знакомство с иностранной кухней. Ресторан, а точнее его руководитель, скажем так, не будет номинирован на звезду Мишлен.
V. Заключение Новый менеджер отеля, хорошая женщина, которая нам очень помогла, особенно с проблемой счетов в ресторане, выглядит человеком, который обязательно решит проблемы, и мы желаем ей всего наилучшего в таком непростом деле, но на данный момент я могу не рекомендую останавливаться в таком жилье, учитывая все вышеперечисленные проблемы. Честно говоря, если они разберутся с вопросами обслуживания, это может быть хорошее место для проживания, если они создадут свою собственную концепцию и стандарты, потому что теперь пребывание там не имеет никаких преимуществ, кроме относительно разумной цены.