В нашем номере на 5 человек были клопы. Из-за этого около полуночи нам пришлось переехать в номер на 12 человек. На следующий день мы попросили вернуть деньги, так как нам понизили категорию номера и мы не планировали оставаться ещё на одну ночь в хостеле с клопами. Персонал сказал, что у них политика невозврата, и начал сравнивать нашу ситуацию с ситуацией, когда постояльцу не вернули деньги из-за того, что он забронировал автобус на неправильную дату, что, очевидно, совершенно не соответствует действительности.
Мы посчитали это действительно странным, а затем персонал начал нас обманывать, говоря, что это просто «обычные клопы», а не клопы, что, очевидно, было не так. К тому же, двое сотрудников признались в наличии клопов в нашем номере за пару дней до нашего приезда.
Мы отправили им электронное письмо, на которое не получили ответа даже спустя полторы недели. Мы также познакомились с тремя девушками на острове Ко Ронг, которые остановились в этом хостеле на три дня позже нас. У них были клопы в той же комнате и в той же кровати. Из-за этого мы решили написать отрицательный отзыв, на который получили очень странный и недоброжелательный ответ, в котором утверждалось, что мы используем постельных клопов как рычаг для получения бесплатного проживания. Конечно, это не так. Мы даже не просили полный возврат средств за предыдущую ночь, но хотели вернуть деньги за понижение категории номера и дополнительную ночь, которую мы забронировали, но не захотели там оставаться из-за клопов. Мы заплатили двойную сумму из-за этого, так зачем нам использовать это в качестве стратегии? 😭
Мы объяснили, что возврат будет обычным делом, и что другой хостел, когда мы ещё ездили в Таиланд, предложил нам компенсацию за дополнительные ночи, поскольку мы уезжали, а также бесплатный завтрак, обед и услуги прачечной. Очень жаль, что этот хостел так недоброжелателен и враждебен к людям, получившим негативный опыт проживания в их общежитиях.
Когда вы смотрите другие отзывы о постельных клопах, они говорят, что это вводящая в заблуждение информация или что этот отзыв написал конкурирующий хостел. Просто ужасно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы посчитали это действительно странным, а затем персонал начал нас обманывать, говоря, что это просто «обычные клопы», а не клопы, что, очевидно, было не так. К тому же, двое сотрудников признались в наличии клопов в нашем номере за пару дней до нашего приезда.
Мы отправили им электронное письмо, на которое не получили ответа даже спустя полторы недели. Мы также познакомились с тремя девушками на острове Ко Ронг, которые остановились в этом хостеле на три дня позже нас. У них были клопы в той же комнате и в той же кровати. Из-за этого мы решили написать отрицательный отзыв, на который получили очень странный и недоброжелательный ответ, в котором утверждалось, что мы используем постельных клопов как рычаг для получения бесплатного проживания. Конечно, это не так. Мы даже не просили полный возврат средств за предыдущую ночь, но хотели вернуть деньги за понижение категории номера и дополнительную ночь, которую мы забронировали, но не захотели там оставаться из-за клопов. Мы заплатили двойную сумму из-за этого, так зачем нам использовать это в качестве стратегии? 😭
Мы объяснили, что возврат будет обычным делом, и что другой хостел, когда мы ещё ездили в Таиланд, предложил нам компенсацию за дополнительные ночи, поскольку мы уезжали, а также бесплатный завтрак, обед и услуги прачечной. Очень жаль, что этот хостел так недоброжелателен и враждебен к людям, получившим негативный опыт проживания в их общежитиях.
Когда вы смотрите другие отзывы о постельных клопах, они говорят, что это вводящая в заблуждение информация или что этот отзыв написал конкурирующий хостел. Просто ужасно.