Отзыв об отеле Asia Hotel 3*

Полное дерьмо.
ИЗБЕГАЙТЕ!
Мы забронировали номер с кондиционером, как указано в описании номера. Когда мы получили их, они сказали, что нет, это просто вентилятор на стене. Поскольку была жара, мы были недовольны, а также ложной рекламой. Вам также пришлось доплачивать за горячую воду. Что?
Затем, после нескольких звонков боссу и постоянных «нет», мы сдались. Мы были измотаны после 5-6-часовой поездки на автобусе.
Они сказали, просто заплатите нам больше денег, и мы дадим вам номер с кондиционером. Я отказался, так как я уже забронировал и оплатил кондиционер.
Они сказали, давайте мы покажем вам номер и посмотрим, что вы думаете.
О боже.
Номера 🤢, они были ужасными. Совсем не такие, как на фотографиях, нет окон, и ЗАПАХ! Воняло сыростью, плесенью и гнилью. Мы подумали, что мы не можем здесь оставаться, потому что в конечном итоге заболеем.
Мы просто хотели вернуть деньги, чтобы мы могли найти что-то другое. Баттамбанг довольно дорогой по сравнению с такими местами, как Малайзия и Таиланд. Они отказались. Но я сказал, что не могу здесь оставаться, здесь так плохо пахнет, и все было ложно объявлено. В конце концов они согласились. Они сказали, что, к сожалению, мы не можем вернуть все, так как booking. Com взял с них комиссию, и попросили обратиться к ним за остальным. Я согласился, так как был очень расстроен и устал, и в этот момент я плакал.
Booking. Com ничего такого не знал и никогда не слышал, чтобы отели не возвращали клиенту комиссию. Обычно отель просто возвращал все, а booking. Com возвращал комиссию. Они попросили меня связаться с отелем по поводу оставшейся задолженности.
Ну что ж, у них нет мессенджера или электронной почты, поэтому я не мог с ними связаться.
Открыл спор с ними и моим банком, но отель не предоставил мне никаких доказательств или документов, даже счета-фактуры.
Банк отказался вернуть мне что-либо, так как отель не будет играть в эту игру, так как они явно грязные мошенники. Должно быть, они много получают. И booking. Com ничего не может сделать, потому что отель не хочет с ними связываться и выдумывает кучу лжи о том, что booking. Com отвечает за то и это и т. Д. Бла-бла-бла.
Они были такими грубыми и пренебрежительными и продолжали смеяться над нами, даже когда плакали.
Это место — полный позор. Его нужно закрыть. Вероятно, многим людям станет плохо. Рад, что мы провели там всего час. Мерзко.