Grand Mercure Petra

Когда мы приехали, охранник сказал нам, что отель Grand Mercure ЗАКРЫТ на КАПИТАЛЬНЫЙ ремонт. Он был полезен, но его английский был не очень хорош. Но мы выяснили, что нас перебронировали в Movenpick в городе.
Мы были немного разочарованы, так как выбрали этот отель из-за вида.
Однако Movenpick БОЛЕЕ чем компенсировал это.
Персонал и еда были изумительны.
Нас повысили категорию номера, и номер был замечательный.
Это обзор отеля Grand Mercure, но Movenpick был фантастическим.
Мой совет: возьмите с собой ПЕЧАТНЫЕ ПИСЬМА, которые охранник может вам передать, чтобы сказать вам, что делать, а также отправить электронное письмо с объяснением ситуации.
В итоге мы заключили выгодную сделку, но это несколько сбивало с толку.

По прибытии в Петру мое волнение сменилось тревогой, когда я понял, что забронированный мной отель Grand Mercure Petra был закрыт без предварительного уведомления. Вместо этого меня перенаправили в Мовенпик Петра, что стало нежелательным сюрпризом, который испортил все мое пребывание.
Прежде всего, отсутствие информации от Grand Mercure Petra об их закрытии и последующем переезде в Movenpick Petra было совершенно неприемлемо. Такое пренебрежение информированием гостей о столь значительном изменении вызвало ненужные неудобства и финансовые трудности, поскольку мне пришлось заплатить водителю дополнительно 50 иорданских динаров за дополнительную поездку.
Достигнув Мовенпик Петры, все оставшиеся надежды на приятное пребывание быстро рассеялись. Подаваемая еда была просто ужасной. Я заказал сэндвич, но оказался несвежим и несъедобным. Цыпленок внутри был настолько жестким, что с таким же успехом мог бы быть камнем. Несмотря на то, что я предоставил официанту отзыв об ужасном качестве еды, от меня все равно ожидали, что я заплачу полную сумму, что усугубляло оскорбление травмы.
Кроме того, отношение персонала Movenpick Petra оставляло желать лучшего. Их поведение было неизменно грубым, а обращение с гостями, особенно с гостями индийского происхождения, такими как я, имело тревожный оттенок расизма. Такое дискриминационное поведение совершенно неприемлемо и бросает тень на репутацию заведения.

Я останавливался в этом отеле на 2 ночи в качестве индивидуального путешественника, и одно слово охарактеризовало мое пребывание как «потрясающее»
С того момента, как я зарегистрировался, все было безупречно. По прибытии на стойке регистрации был готов мой номер, они признали, что я являюсь золотым участником Accor, и предложили мне повышение категории номера и бесплатный напиток. Номер имел прекрасный вид и полностью оборудован всем необходимым; не могу в этом винить.
Обслуживание было безупречным на протяжении всего моего пребывания; Весь персонал (стойка регистрации, ресторан/бар, охрана) очень дружелюбный, профессиональный и старается изо всех сил помочь.
Например, однажды утром я пропустил завтрак, так как рано ушел в Петру, а по возвращении чувствовал голод, поэтому менеджер ресторана любезно предложил мне кофе и выбор выпечки.
В последний день мне понадобились обезболивающие, и милый джентльмен на стойке регистрации дал мне их.
Обслуживание в отеле 5-звездочное, и я чувствовал себя королевской семьей, остановившись здесь.
Я обязательно вернусь в этот отель, а также рекомендую его, если кто-нибудь останавливается в Петре.

Из этого отеля, расположенного высоко над Петрой, открывается потрясающий вид. К сожалению, было тихо, поскольку американцы покинули страну из-за проблем в Израиле. За нами присматривали с момента нашего прибытия и до момента отъезда. Наша комната была в порядке, но мы были там только спать. В первую ночь мы великолепно пообедали в бедуинской палатке. Друзья присоединились к нам на вторую ночь и были впечатлены (их отель в Петре был не таким уж и хорошим). В целом отличный отдых в прекрасном месте.

Я не могу винить персонал, особенно Хамеда, но номера были очень низкого уровня, простые, с крошечной ванной комнатой. Мы должны были иметь номера повышенной комфортности, но не знали, чем они отличаются от стандартного номера, кроме вида. Хамед перевел меня в люкс, но ванная все равно была маленькой, и кондиционер не мог снизить температуру ниже 23 градусов. Завтрак не был чем-то особенным. Я не думаю, что этот отель заслуживает пяти звезд!

Организованная поездка в Иорданию, мы останавливались в 3 отелях и палаточном лагере. Мы остановились здесь на 2 дня… что я могу сказать, нам не хотелось уезжать. Превосходно во всем: впечатляющее расположение, очень тщательная уборка, потрясающие завтраки и ужины. Персонал был очень любезным и всегда доступным.
Ахмад. Q оставил нас с последней, очень любезной улыбкой. Даже мастер, который создал свои замечательные работы с землей в бутылках, был любезным и дружелюбным, а также очень хорошим.
Поздравляю всех!

Все было превосходно, персонал был очень добрым и отзывчивым, даже готовя для нас завтраки в 4 утра, чтобы мы могли увидеть Петру не натощак. Чистый и просторный номер; бассейн с полотенцами бесплатно. Отличный завтрак с большим выбором свежеприготовленных десертов и блинов. Очень хороший ужин, хотя мы предпочли а-ля-карт, потому что шведский стол, по нашему мнению, немного дороже и не слишком хорошо укомплектован, на наш вкус. Внимательный и добрый персонал, сразу после входа в номер нам позвонили, чтобы узнать понравилось ли нам или чего-то не хватает.
К сожалению, ужин на открытом воздухе в горах, показанный на фотографиях, недоступен. Мы забронировали его, но нам сказали, что это место создано только для фотографий и что им придется подготовить его только для того, чтобы мы могли сделать несколько фотографий. Мы были расстроены, поэтому менеджер пришел извиниться и дал нам скидку на обычный ужин. Мне хотелось бы знать это раньше, поскольку я выбрал этот отель практически только по этой причине; Если бы я знал, что эта услуга недоступна, я бы пошел в другой Movenpick, который находился прямо у входа в Петру, чтобы мне не пришлось брать машину.

Прекрасный отель, сервис. Очень вкусный завтрак и крытый подогреваемый бассейн.

Из вашего номера открывался фантастический вид на долину, а закат был великолепным.

Впечатляющий отель, с услугами 5* полностью рекомендуется. Мы чувствовали себя как дома.

Красивый отель с очень красивым видом! Персонал приятный…

Бронировали в последнюю минуту и были удивительно удивлены. Виды и еда потрясающие, планирую вернуться через несколько месяцев с женой.

Красивые виды, тишина и покой, чистые, удобные номера и дружелюбный, уважительный персонал.

У нас был хороший отдых. Отель был очень тихим, и очень немногие номера были заняты, поэтому, мы чувствовали себя немного странно, но все шло гладко, тем не менее. Расположение было отличным для вида на горы, но не столько для того, чтобы добраться до Петры, так как это около 7 км далеко, и у трансфера отеля есть очень ограниченное время. Иногда мы должны были заказать такси, чтобы идти туда и обратно. Рекомендуется, но планировать заранее, потому что у вас есть это короткое путешествие туда и обратно.

Очень дружелюбный персонал и отличный вид.