У нас дважды был крайне негативный опыт с этим отелем, и это свидетельствует о явной некомпетентности руководства и нечестной практике.
В первый раз мы забронировали номер лично на ресепшене в день отъезда, специально для того, чтобы гарантировать наличие номера по возвращении через несколько дней. Когда мы вернулись, персонал заявил, что бронирования не было, признал, что наш номер достался другому человеку, а затем попытался взять с нас более высокую плату. Когда мы отказались, они предложили нам остановиться в одном из своих так называемых «партнерских» отелей. Мы решили, что это единичный случай.
Но это оказалось не так!
Три дня назад я снова забронировал номер по телефону и прямо попросил их перепроверить бронирование из-за предыдущего инцидента. Мне четко назвали цену в 65 иорданских динаров. По прибытии нам снова сказали, что бронирования нет. На этот раз они внезапно «нашли» номер — но только если мы заплатим 80 иорданских динаров. После долгих и утомительных споров они наконец согласились соблюдать первоначальную цену, но затем отказались предоставить два ключа от номера, что совершенно неразумно.
У этого отеля серьезные и постоянные проблемы с бронированием, прозрачностью ценообразования и элементарным обслуживанием клиентов. Хуже того, двое других друзей семьи столкнулись с той же проблемой, что доказывает, что это не случайность, а повторяющаяся практика.
Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим поступить так же. Избегайте этого отеля, если цените честность, надежность и спокойный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первый раз мы забронировали номер лично на ресепшене в день отъезда, специально для того, чтобы гарантировать наличие номера по возвращении через несколько дней. Когда мы вернулись, персонал заявил, что бронирования не было, признал, что наш номер достался другому человеку, а затем попытался взять с нас более высокую плату. Когда мы отказались, они предложили нам остановиться в одном из своих так называемых «партнерских» отелей. Мы решили, что это единичный случай.
Но это оказалось не так!
Три дня назад я снова забронировал номер по телефону и прямо попросил их перепроверить бронирование из-за предыдущего инцидента. Мне четко назвали цену в 65 иорданских динаров. По прибытии нам снова сказали, что бронирования нет. На этот раз они внезапно «нашли» номер — но только если мы заплатим 80 иорданских динаров. После долгих и утомительных споров они наконец согласились соблюдать первоначальную цену, но затем отказались предоставить два ключа от номера, что совершенно неразумно.
У этого отеля серьезные и постоянные проблемы с бронированием, прозрачностью ценообразования и элементарным обслуживанием клиентов. Хуже того, двое других друзей семьи столкнулись с той же проблемой, что доказывает, что это не случайность, а повторяющаяся практика.
Я никогда больше здесь не остановлюсь и настоятельно рекомендую другим поступить так же. Избегайте этого отеля, если цените честность, надежность и спокойный отдых.