Один из худших отелей в моей жизни.
Честно говоря, это был худший отель в моей жизни. Я попросил номер для некурящих, но, войдя, я почувствовал сильный запах сигаретного дыма. Это было очень неприятно и совсем не соответствовало моим ожиданиям. Когда я пожаловался, персонал продолжал настаивать, что номер «хороший» и «для некурящих». После долгих споров они наконец согласились поменять номер и пообещали предоставить мне «особый номер».
Ещё хуже было то, что создавалось впечатление, будто они ждут чаевых только за то, что я выполнил все самые необходимые требования. Один сотрудник вёл себя слишком дружелюбно, чтобы я дал ему чаевые, а после того, как он поменял номер, он исчез окончательно. До этого я попросил у него простые вещи, например, зубную щётку, и он согласился, но, получив чаевые, так и не вернулся.
Я даже попросил обезболивающее – всего одну таблетку – на что персонал выглядел раздражённым и ответил с таким высокомерием, сказав мне выйти на улицу, потому что они его «не предоставляют». Никакой вежливости, никакого внимания, вообще ничего.
Затем я попросил о позднем выезде. Несмотря на то, что отель был почти пуст, мне сказали, что я должен заплатить половину стоимости номера всего за два дополнительных часа. В большинстве отелей поздний выезд разрешается или, по крайней мере, за небольшую плату, но не здесь. Им было совершенно всё равно, они просто хотели денег.
Новый номер, который мне дали, был всё ещё немного грязным, а обслуживание на протяжении всего моего пребывания было ужасным. Персонал не улыбается, гостей не приветствует и не умеет обращаться с клиентами. Они даже не помогли мне с багажом — мне пришлось всё нести самой, пока они стояли и ничего не делали.
Я категорически НЕ рекомендую этот отель никому. Держитесь подальше от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Честно говоря, это был худший отель в моей жизни. Я попросил номер для некурящих, но, войдя, я почувствовал сильный запах сигаретного дыма. Это было очень неприятно и совсем не соответствовало моим ожиданиям. Когда я пожаловался, персонал продолжал настаивать, что номер «хороший» и «для некурящих». После долгих споров они наконец согласились поменять номер и пообещали предоставить мне «особый номер».
Ещё хуже было то, что создавалось впечатление, будто они ждут чаевых только за то, что я выполнил все самые необходимые требования. Один сотрудник вёл себя слишком дружелюбно, чтобы я дал ему чаевые, а после того, как он поменял номер, он исчез окончательно. До этого я попросил у него простые вещи, например, зубную щётку, и он согласился, но, получив чаевые, так и не вернулся.
Я даже попросил обезболивающее – всего одну таблетку – на что персонал выглядел раздражённым и ответил с таким высокомерием, сказав мне выйти на улицу, потому что они его «не предоставляют». Никакой вежливости, никакого внимания, вообще ничего.
Затем я попросил о позднем выезде. Несмотря на то, что отель был почти пуст, мне сказали, что я должен заплатить половину стоимости номера всего за два дополнительных часа. В большинстве отелей поздний выезд разрешается или, по крайней мере, за небольшую плату, но не здесь. Им было совершенно всё равно, они просто хотели денег.
Новый номер, который мне дали, был всё ещё немного грязным, а обслуживание на протяжении всего моего пребывания было ужасным. Персонал не улыбается, гостей не приветствует и не умеет обращаться с клиентами. Они даже не помогли мне с багажом — мне пришлось всё нести самой, пока они стояли и ничего не делали.
Я категорически НЕ рекомендую этот отель никому. Держитесь подальше от этого места.